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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Marie noelle M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Peter E.
27 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent service client et prestation de service !
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Dominique C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité dans la prise en charge de l intervention. Professionnalisme et grande amabilité du technicien.
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Erwann P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien avait pour tâche de connecter l'alimentation électrique du chauffe-eau qui était dégradée. Avant intervention, les câbles ont été nettoyés, dénudés et la prise murale fournie. Il n'y avait qu'à connecter les fils. Apres un retard de 3h pour intervenir. Cela lui a pris 10min pour realisation Le prix de 369€ est démesuré pour cette prestation !!! (Le technicien m'a promis une réduction du prix qui n'a pas été appliquée).
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Erwann P.
Bonjour, Excellent suivi, je ne m'attendais pas a etre recontacté. Votre appel à été très apprécié et a permis de mettre en évidence la qualité de votre service. Je pense en effet refaire appel à vos services quand l'occasion se présentera.
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Gerard M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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Dragutin B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTéléphoner le soir vers 16 heures afin de signaler mon problème, le rendez-vous était pris pour le lendemain 10 heures, le technicien était très efficace et très gentil et à déboucher mes canalisations. Bref je recommande.
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Noe D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSuper expérience. La réservation était facile. L'intervention s'est super bien passée.
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Fabienne H.
26 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'avais pas la bonne assurance. Néanmoins Home Serve à fait un geste pour client fidèle et j'ai pu bénéficier de l'intervention de MesBonsPros
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Josephine L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Daniel D.
24 févr. 2025
Avis vérifiéefficacité et rapidité
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Anne marie B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bientôt
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J. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace bon contact humain
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Lucien F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéRéactif à notre attente
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Nicole P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéArnaque bien montée ! En fait on paye 3 fois plus cher que si on passait en direct avec un plombier ! Un scandale !!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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G. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n’est venu que le lendemain du jour prévu Il n’a pas répondu à mes SMS
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Voluntas-Dei N.
16 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Marie noël P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michelle J.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBonne organisation de la réception de commande et de l'organisation de la réponse.
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É. P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLes professionnels envoyés démontent et ne reviennent jamais pas de nouvelles ensuite
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous assurons le suivi de votre dossier et restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Cordialement, Nawelle
Réponse de É. P.
Je maintiens que si je n’appelle pas au bout de deux semaines il n’y a aucun suivi Tout est démonté chez nous
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Olivier B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande !
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