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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéÉtant âgée j'ai toujours un peu de mal à naviguer mais le résultat est toujours satisfaisant et l'on est au courant des phases du dépannage
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétres professionel
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéIncapacité d'HomeServe à délivrer une facture conforme à la prestation assurée, cette dernière n'appelant par ailleurs aucune réserve.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, par email retour du 4 mai, le service client a répondu à votre demande avec une capture écran montrant le remplacement du flexible de la douchette. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà précisé, votre email du 4 mai ne correspond que partiellement à mon attente en tant que que client. Je m'en contenterai mais ma demande initiale visait à obtenir une facture conforme à la prestation. La qualité de service n'est pas au niveau annoncé, contrairement à ce que vous écrivez.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de souci
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéCommande très facile à faire , réponse très rapide sur la prise en charge
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéHomeserve ne devrait pas proposer de créneaux d'intervention avant d'avoir valider l'artisan qui intervient. Sinon très bien.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiédéroulement très fluide .
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéle travail fait n'a pas résolu le problème 270 l'heure de recherche c'est sympa
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Suite à la prestation, le problème n'était effectivement pas résolu. Le Maire de la commune en présence du fournisseur d'eau son ensuite venus pour constater que l'engorgement se situe au niveau de la voirie sur une partie qui ne vous incombe pas. Conformément à nos échanges je vous confirme que vous devez cesser les tentatives de débouchage, c'est les services de la Mairie qui vont prendre le relais. En vous remerciant de votre confiance. Cordialement, Emmanuel
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire, dommage que l'intervention soit à 270.00 euros, je ne ferais pas intervenir tous les jours.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéSur le site c est un peu brouillon..mais la relation au téléphone est excellente..
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé homeserve et le lendemain matin le plombier est intervenu et a a désengorger les canalisations. Le paiement s'est effectué ensuite par le lien envoyé sur mon mail.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiérien a dire tout était parfait
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRapidité du rendez vous et exécution impeccable
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRéactivité
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiébien ras
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapide efficace pour un prix imbatable !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéDépannage rapide
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service , courtoisie , compétence, et rapidité de l intervention, je recommande sans réserve
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