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Mesbonspros Par Homeserve

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour Mesbonspros Par Homeserve

Total: 6 189 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 765 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile d'accès et suivi du dossier clair.
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide en 24H, j'ai été tenu au courant à chaque étape de l'intervention, respect des délais et intervention de qualité. J'ai fait appel à HomeServe pour la première fois, aucun regret. Merci
Expérience du: 1 avr. 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 20 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Appel téléphonique suite une alerte fuite d'eau, très bien reçu et de bonnes explications pour le déroulement des réparations. Super technicien prends le temps d'expliquer détecter et réparer .
Expérience du: 29 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire sur le technicien probablement très compétent mais service extrêmement cher
Expérience du: 25 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien très disponible est arrivé dans le temps prévu, sympathique, efficace, il a pris le temps de bien comprendre d'où venait le problème et a fait son maximum pour le résoudre. Très bien.
Expérience du: 29 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changer le tecnicien sans informer le client. RDV en retard de 2 heures Frais depasse le devis
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 24 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne réactivité pour le dépannage
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Geste technique satisfaisant, commercial bcp moins. Une facture à la hausse a la fin de l intervention,csans nous avoir proposés un devis prealablement à son intervention. Procédé malhonnête du sous traitant. Homeserve a fait preuve d esprit commercial en nous maintenant le prix initial. Merci.
Expérience du: 22 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personne agréable et compétant
Expérience du: 30 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
travail bien fait - rien à redire -
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super facile.très agreable
Expérience du: 13 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contacter Home Service ok, mais ensuite contacter le professionnel dont on nous fournit le contact c'est beaucoup plus difficile!!! Et sélectionner des plombiers qui ne sont pas sur la commune c'est compliqué! bref je ne passerai plus par home service.
Expérience du: 25 mars 2022
Réponse de homeserve.fr

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité
Expérience du: 28 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon servi e propre et efficace . Je recommande fortement. 😉👍🏻
Expérience du: 22 mars 2022
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience Je recommande
Expérience du: 28 mars 2022

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Mesbonspros Par Homeserve

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9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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