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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéA l'ecoute et tres reactif
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéentre mon appel et l'appel du technicien je suis passé en mode soir. Ce qui modifie le devis initial et ma satisfaction.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile et intuitif
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéparfait, tres réactif!
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite, tant de la réactivité que de la prestation proprement dite
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéContact facile avec HomeServe. Interlocuteur à l'écoute.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur cette intervention qui c'est bien passer
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiérapide et bien conseilliez
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVisiblement il s'agit de faire du chiffre au détriment du résultat.... Le technicien qui est intervenu avair il les compétences ? Ou son but était il de faire le maximums d'interventions dans la journée ?
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation et vous confirmer une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
Bonjour, En ce qui concerne ce que j'ai écrit concernant l'intervention, je n'ai rien à ajouter ou à changer. Je maintiens donc mon écrit. Je demande simplement que l'on me rembourse le surcoût de l'intervention, soit 50,00 €, que j'ai été obligé de verser par chèque au plombier qui est intervenu le lendemain. Il ne m'a pas laissé de facture malheureusement, mais je peux vous donner ses coordonnées le cas échéant. Je vous remercie de l'attention que vous portez à ce différent. Cordialement, Yann Houtin
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiésite facilement joignable j'ai été bien conseillée et bien guidée ; la réparation a été très rapide ; j'en ai bénéficié une fois également pour une fuite et en ai été très satisfaite.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à mon problème, fuite d'eau importante, j'ai eu une très bonne prise en charge et j'ai été rassuré. J'ai été conseillé avec clarté et transparence par un opérateur très sympathique et compréhensible. Le service a été rapide, j'ai été dépanné dans l'après midi. Le cout de l'intervention est très raisonnable. Le service internet et la com par mail est simple et facile a suivre. Si vous avez un souci je vous recommande cette société de service.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJhfyiikhggi
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide dès le lendemain, appel dans le 1/4 d’heure , Professionnel intervenant de très haute qualité. Merci pour l’intervention.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité d action
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe plombier est très gentil et il explique très les choses
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapide efficace facture reçue et réglée
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiénul
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