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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService trés satisfaisant du début à la fin
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique sympa , explications claires et nettes.. marche à suivre idem. pas de surprises .
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu trop long avant d’arriver au but
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai contacté la plate-forme par téléphone, le technicien m'a appelé 15 minutes après et il est venu le lendemain.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiérdv obtenu rapidement et efficacité du plombier
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu 3 semaines avant de recevoir la facture et payer le montant du devis initial. Le technicien a sans doute attendu avant de transmettre à Homeserve le compte rendu d'intervention.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPLUSIEUERS CONTACTS N2CESSAIRES
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRapidement mis en contact avec un professionnel. Bonne prise en charge, bonne mise en relation avec le bon professionnel,
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail. Sérieux et honnête
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFacture établis sous forme de forfait et non au réel…ce qui augmente largement la facture.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiénavigation simple ,l'intervention c'est très bien passée ,par contre pour la réparation ,je me suis débrouillé tout seul ,pour trouver un plombier.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiérapidité d'intervention - très efficace et professionnel
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéparfait tres facile a utiliser
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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