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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEnfin un professionnel qui était honnête ! Ça fait du bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAimable, rapide et efficace 👍🏼
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa navigation est facile. C'est très bien.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès Bien.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe travail effectué était très correct. Le technicien a fait preuve de beaucoup de courtoisie Le seul problème a été la facturation d’un supplément de53.80 la commande ayant été passée dans l’après-midi Nous n’étions pas responsable de l’heure d’intervention.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéservice impeccable et intervention rapide
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéje n'ai pas été dépanné pour ma canalisation bouché mais par contre je suis FACTURE et vos service sont incapable de joindre le plombier.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement total est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, par contre le service au téléphone est très long
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéParfait, de la demande d’intervention à la réalisation des prestations
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPrestation au top
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéBon travail, bon diagnostic et de bons conseils. Bonne relation humaine.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéla fuite n'a pas été détectée, le technicien doit repasser mercredi 02 juin pour poursuivre la recherche.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifié5 jours après même problème les toilettes sont bouchées et je dois repayer 129€ pour une autre intervention ! Inacceptable !
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
Bonjour , je souhaite changer mon avis car le problème a été résolu au deuxième coup de fil.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et professionel
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéle site est tres bien
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPremière fois que je fais appel à vos service et j'en suis très satisfait. Facilement joignable, clair, rapide : parfait.
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