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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Isabelle C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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Valerie T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéFuite détectée par l’intervenant , dommage qu’il soit intervenu avec 1h30 de retard
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Aly D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAprès son départ, nous avons remarqué que sous l’évier, c’était rempli d’eau
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Nathalie S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMoyennement satisfaite car problème non résolu le jour du sinistre
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Thierry F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéService serieu et efficace, entretien téléphonique rapide et agréable
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Yves B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de la réaction, compétence, amabilité.
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Micheline R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait. Très professionnel
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J. B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéje suis satisfait de l'intervention du technicien, il était à l'heure prévue, aimable, et rapide, et à laisser l'endroit propre, je vous remercie. je recommande vos services.
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Christian T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation rapide et plus que parfaite
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Lucien P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de leur service.
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Philippe A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne désagréable
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Arthur V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai décrit mon problème par téléphone. On m’a pourtant diagnostiqué le mauvais problème, ce qui a entraîné l’intervention d’un électricien alors qu’il fallait en réalité un plombier/chauffagiste. Bien entendu, la prestation m’a été facturée. On m’a alors indiqué qu’il suffisait de rappeler pour obtenir un remboursement. Ensuite, on m’a affirmé que j’aurais fait opposition sur ma carte bancaire, ce qui aurait empêché le remboursement — ce qui est totalement faux. Après avoir rappelé, c’est le parcours du combattant : longues attentes, aucune trace du remboursement, et à chaque appel il faut tout réexpliquer depuis le début. Impossible d’obtenir une réponse claire ou une personne réellement compétente sans y passer des heures. Une organisation catastrophique et un service client déplorable. Des peintres (façon de parler) à fuir.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
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Henri L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéService quasi-parfait
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Christophe F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait
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Nathalie A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Bernadette G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, homeserve tient ses engagements ! Merci et bravo
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Daniel M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention du pro tres bien malgre les difficultes pour obtenir le materiel compte tenu des fetes
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Rene G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Gerard C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait et rapide
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Anne marie M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès sympa et consencieu x
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