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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 067 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 136 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • J. B.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai d'intervention et réparation finale dépassés ,pour envoyer le document à Saur,pour obtenir le dégrèvement de la facture.Il semble que l'envoi du devis par RPC et son traitement par HomeServe ait été beaucoup trop long.Par contre cette entreprise a bien fait son travail.

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Yamina B.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Richard G.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge vraiment rapide et dépannage par un artisant très compétent. Du coup on garde son contact.

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Alain G.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tu peux me demander ce qui t'assurer ce qui n'est pas assuré ?

    Expérience du: 17 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

  • Jean marie J.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service , à l'écoute et très réactif

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Nadine D.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité

    Expérience du: 16 déc. 2025

  • Jeremy Z.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et très pro. L'artisan était très sympa en plus !

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Patrick C.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons signalé notre problème de non évacuation des eaux usées le lundi matin. L'intervention ne devait avoir lieu que le jeudi après midi....Inimaginable d'attendre 4 jours ! Nous avons du nous resoudre à contacter un plombier déboucheur qui est intervenu le mardi matin. J'ai prévenu ensuite le professionnel mandaté par Home serve de ne pas se déplacer car nous avions été OBLIGE de trouver une entreprise qui intervienne plus rapidement. Le msg n'étant pas passé , il est venu avec une petite cammionnette non équipée pour ce type de " débouchage " alors que j'avais prévenu , le lundi que nous avions 3 WC et 3 salle de bain, cuisine...TOUT ENGORGE ! Très mécontente de HOME SERVE. Nous avons réglé, alors qie nous avions un contrat Home Serve, 350,00 euros ...La personne efficace est resté plus de 3h avec un matériel très adapté pour notre problème J'espère que cette non-intervention ne sera pas comptabilisée .

    Expérience du: 17 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

  • Mary-Francoise P.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation satisfaisante

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Chantal D.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 17 déc. 2025

  • Alain D.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    48 apres c'est encore bouche la racine y est toujours

    Expérience du: 17 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Gerard G.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel,efficace.

    Expérience du: 15 déc. 2025

  • Michel V.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    UN peu tatillon. Vs me demandez "mille" points de détails techniques, alors que votre "correspondant technique" vous avait bien expliqué le problème.!!

    Expérience du: 11 déc. 2025

  • Danielle L.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vraiment rapide et impecable

    Expérience du: 15 déc. 2025

  • Nathalie C.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et fiable

    Expérience du: 15 déc. 2025

  • Anne-Marie R.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficacité des partenaires

    Expérience du: 15 déc. 2025

  • Bacar A.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est bien

    Expérience du: 15 déc. 2025

  • Jean-Luc G.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Mary B.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai demandé un artisan pour réparer un WC. Il n'est jamais venu.

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Chantal B.

    30 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et artisan professionnel

    Expérience du: 3 déc. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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