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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Thomas V.
11 déc. 2025
Avis vérifié4 rendez-vous et passages de 3 plombiers différents pour réparer une fuite d'eau basique.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Thomas V.
Bonjour, Après avoir essayé de vous joindre également suite à votre appel et à votre message laissé sur ma boîte vocale. Vous ne m'avez jamais recontacté, votre collègue que j'ai eu au téléphone devait vous passer le message pour me rappeler, que nous puissions échanger sur mon insatisfaction, mais à ce jour j'attends toujours ... Respectueusement,
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Joel L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai eu un très bon contact téléphonique et un dépannage rapide et efficace.
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Thierry F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLe dépôt d'une demande d'intervention (fuite eau!) et la prise en charge sont d'une extrême simplicité et efficacité. L'intervention par un acteur local réalisée dans les heures qui suivent. Parfait. Merci
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Veronique B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et bienveillant mais super gentil
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Marinette L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéenvoi de bons professionnels
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Daniel L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Dominique P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAttendu le Plombier 24H pas un coup de téléphone, rien du tout
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Dominique P.
Choisissez correctement votre prestataire et représente l’image de votre société
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Ismail M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait avec HomeServe . Service et réponse rapide.
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Francoise D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Claude B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons eu de bons conseils de la part de la personne qui a fait l'intervention
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Claire K.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPour une recherche de fuite, le temps d'intervention est trop long : 4 jours !
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Jean paul H.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et rfficacite
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Jean M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervention n’a toujours pas été effectuée
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Nous avons pu mettre en place une solution qui j'espère vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Daniel-Charles K.
10 déc. 2025
Avis vérifiéL’artisan missionné n’a pas fini son travail
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Chiakouon cecile S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Michel J.
10 déc. 2025
Avis vérifiétres bonne: intervention assez rapide, amabilite du plombier chauffagiste
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Dominique M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervenants peu communicatifs
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Claude V.
10 déc. 2025
Avis vérifiédélai d'intervention assez long entre constat de la panne et les différentes prestations assurées
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Philippe V.
10 déc. 2025
Avis vérifiéQuand je téléphone les personnes sont très réceptives ; réparation déclenche rapidement
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Angélique et johann R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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