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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Jean louis S.
10 déc. 2025
Avis vérifiétres efficaces et agreables au telephone
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Emmanuel R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide de homeserve et aussi du prestataire, envoyer malgré un jour férié.
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Bernard K.
10 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent professionnel compétent et rapide. Fuite d’eau identifiée en quelques minutes.
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Aline J.
10 déc. 2025
Avis vérifiéle problème; n a pas été résolu vraiment;Au départ WC bouchés à larrivée:débouchés mais compltèement; L intervention une rupture des joints de canalisations et je me reouve avec une infiltration dans les murs des toilettes que je n avais
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Jacky F.
10 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfait de cette intervention, monsieur très gentil.
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Jean-Paul S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace de la demande.
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Jean-Charles B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéintervention rapide de homeserve, mais la sté qui a mal effectué les travaux, , il n'y avait plus de pression aux robinets. J'ai rappelé à deux reprise homeserve pour leur signaler ce problème mais j'ai eu du mal à me faire comprendre pour refaire intervenir cette sté qui refusait de revenir. Il a fallu créer un second dossier pour que cette sté revienne réparer leur erreur.
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Jean marie E.
10 déc. 2025
Avis vérifiébien
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Michele D.
10 déc. 2025
Avis vérifiécompétence des intervenants et rapidité de la prise en charge
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Claude G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Akim A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéle délai entre la déclaration et l intervention un peu trop long j ai du rappelé par deux fois mais bon la réparation a été effectué merci Cdtl
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Odette S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réactif.
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Boubekeur F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéVotre technicien doit progresser en relationnel et en fiabilité
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Sylvie P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAmabilité, efficacité, soutien. Tout est très professionnel
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F. D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention durant laquelle il était prévu l'introduction d'une caméra dans ma canalisation ce qui n'a pas été fait. L'entreprise SAM affirme que la canalisation a été explorée mais, étant présent du début à la fin de l'intervention, je certifie que cela n'a pas été fait. Homeserve devait me rappeler pour me tenir informé après réception du rapport d'intervention de la part de l'entreprise SAM mais, à ce jour, aucune nouvelle. Je compte faire un signalement sur un site gouvernemental.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de F. D.
Bonjour, je ne suis pas toujours disponible pour répondre au téléphone en raison de mon travail. Par ailleurs je dois faire le "tri" parmi les innombrables appels de démarchage. Je compte bien pouvoir avoir des réponses comme on me l'avait promis. Cordialement.
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Corinne C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDélai intervention de plus de 10j alors qu il s agissait d une recherche de fuite. Devis excessif et qui comprenait des travaux non réalisés dans mon cas. Mon assureur me.confirme le montant trop élevé de cette facture
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Michele L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Intervention d un très bon professionnel .
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Christian C.
10 déc. 2025
Avis vérifiépas fiables!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Sachez que vous pouvez toujours nous adresser les élements demandés pour une étude de prise en charge des élements couverts par votre contrat. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Nawelle
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Roger L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJamais eu le devis du professionel
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Jeannine G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéMonsieur T. est intervenu plusieurs fois Un professionnel compétent efficace; de plus courtois attentif discret Vraiment plus que parfait
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