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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 279 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 041 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Chantal D.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • C. R.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite au passage du technicien, nous avons constaté une coupure d'eau. Nous lui avons demandé de repasser. Technicien très désagréable, il nous a accusé d'avoir coupé l'arrivée d'eau alors qu'il avait oublié de la remettre suite à son intervention.

    Expérience du: 12 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de l’intervention. Nous regrettons qu’un malentendu ait eu lieu concernant la remise en service de l’arrivée d’eau et que l’échange avec notre technicien n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Bounyamine S.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Beatrice C.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grâce à l'intervention de HomeServe mon problème de fuite d'eau a été résolu très rapidement.

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Huguette R.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien a l ecoute

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Camille R.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Vhivy K.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable, plombier parfait, tres gentil, tres sociable, super génial

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Leporatti S.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien !

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Francine R.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne intervention du technicien pour son intervention et son efficacité

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Patrick C.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Organisme sérieux et compétent

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Chantal F.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de votre reactivite.

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Laurent M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très bien réalisée et à l'heure. Problème de connexion avec le plateforme.

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Jean louis C.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opérateur (chasseur de fuites) très compétent et de bon conseil

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Pascal G.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sur tout

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Francois L.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, sauf que le plombier a mis 3 jours pour me donner le rdv

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Jean-Marie H.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention de qualité

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Maurice F.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • A. P.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas satisfaite

    Expérience du: 12 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.

  • Brigitte C.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L intervenant n as pas attendu deux heures sur place et coupe l eau pour verifier si fuite.. Comme cela devrait etre fait..... Si a la prochaine facture il y a encore une remarque de la Saur... Je reviendrais vers vous pour que vous puissiez envoyer un vrai professionnel.

    Expérience du: 30 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Patricia S.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moins bien que d'habitude

    Expérience du: 12 nov. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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