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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Francine R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien pour son intervention et son efficacité
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Patrick C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéOrganisme sérieux et compétent
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Chantal F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de votre reactivite.
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Laurent M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très bien réalisée et à l'heure. Problème de connexion avec le plateforme.
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Jean louis C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéOpérateur (chasseur de fuites) très compétent et de bon conseil
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Pascal G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien sur tout
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Francois L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien, sauf que le plombier a mis 3 jours pour me donner le rdv
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Jean-Marie H.
25 nov. 2025
Avis vérifiéintervention de qualité
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Maurice F.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
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A. P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Brigitte C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéL intervenant n as pas attendu deux heures sur place et coupe l eau pour verifier si fuite.. Comme cela devrait etre fait..... Si a la prochaine facture il y a encore une remarque de la Saur... Je reviendrais vers vous pour que vous puissiez envoyer un vrai professionnel.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Patricia S.
25 nov. 2025
Avis vérifiéMoins bien que d'habitude
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F. L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité Sérieux Très satisfaite
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Renee E.
25 nov. 2025
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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Regis P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien que cela ne soit pas un problème en soi, je suis étonné que ma compagne avec laquelle je suis en train de me séparer ait pu vous contacter et programmer une intervention sur des actions pour lesquelles je n'aurais personnellement pas fait appel à vous... Du coup, par manque d'information et ayant envie de bien faire, le technicien à du forcer sur un travail que j'avais laissé en standby (le temps de récupérer les bons outils) et a malheureusement fissurer le réservoir de nos toilettes qui sont depuis lors inutilisables... La seconde action a été utilisée pour réparer une fuite sur une évacuation et s'est bien déroulée... Toutefois, j'aurais préférer garder mes action sur des fuites d'alimentation qui auraient été plus urgentes...
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Monique P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéService excellent.
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Andre L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité et l'efficacité de l'exécution.
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Christian M.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien ,je recommande
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Christian M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapide effficace
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Jean-Pierre G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès compréhensif, professionnel et surtout très calme vu dans l'état de nervosité et d'angoisse que je me trouvais. Merci bien pour la coordination suite à mon appel.
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