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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 391 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 13 153 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marie josé P.

    20 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien !

    Expérience du: 5 nov. 2025

  • Lorraine B.

    20 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TBien

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Denise T.

    20 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence de la personne qui m’a répondu , rapidite

    Expérience du: 4 nov. 2025

  • Charlotte D.

    20 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réparation

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Daniel A.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de l'entreprise diligentee par Homeserve

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Pierre & annick Z.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne malgré l attente téléphonique longue

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Stéphane B.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation impeccable, horaire respecté. Chantier laissé propre après intervention.

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Stéphane B.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation impeccable, horaire respecté. Chantier laissé propre après intervention.

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Roland K.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes très contents Voilà le deuxième incident et malgré une erreur de ma part vous répondez positivement Merci

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Bernard B.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est déroulé sans encombre jusqu'à la réparation de la fuite ayant occasionné le sinistre

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Pascal D.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l ensemble des intervenats ont été rapides et efficaces que ce soit avec homeserve ou la société qui est intervenue

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Joele R.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Michele C.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    compétant

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Marie-Paule L.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvais diagnostic

    Expérience du: 6 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que l'échange téléphonique du 10/11/2025 avec notre service Intervention vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.

  • Robert M.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne ecoute tres reactif travil du plombier tres satisfaisnt

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • D. V.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Gloria M.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n’a été fait

    Expérience du: 6 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Jean-Louis P.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité du contact tant en regard de la liaison téléphonique qu'auprès du professionnel et du service assuré par ce dernier

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Genevieve R.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un petit dysfonctionnement administratif:j'ai reçu par mail un premier compte-rendu non rédigé d'iune ntervention qui n'avait pas eu lieu

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Eliane L.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de compétence de la part des intervenants , à l'écoute très gentils

    Expérience du: 6 nov. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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