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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 391 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 111 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patrice et maryse A.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 2 nov. 2025

  • C. L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 31 oct. 2025

  • Thi thu trang V.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de Homeserve

    Expérience du: 31 oct. 2025

  • Maribel L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    '..p

    Expérience du: 27 oct. 2025

  • Laurent B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention efficace.

    Expérience du: 1 nov. 2025

  • D. C.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent service, un peu compliqué et long de répondre au robot afin de joindre le bon service.

    Expérience du: 1 nov. 2025

  • Annick B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ......

    Expérience du: 1 nov. 2025

  • Jerry M.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu

    Expérience du: 1 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Katia T.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail parfait. Je conseillerai HomeServe.

    Expérience du: 27 oct. 2025

  • Yves L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention au bout de 2 jours La prise de RV par mail au lieu du tph serait plus efficace

    Expérience du: 27 oct. 2025

  • Nathalie V.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Expérience du: 22 oct. 2025

  • Suzanne M.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 30 oct. 2025

  • Michel S.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallu attendre une semaine et relancé plusieurs fois

    Expérience du: 17 oct. 2025

  • Martine D.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claires et précises

    Expérience du: 30 oct. 2025

  • Monique M.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon rapport

    Expérience du: 30 oct. 2025

  • Jean francois A.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clauses du contrat non respecté. Le délai d'intervention n'était pas de 48h comme promis mais plus de 3 semaines ! Sans eau !

    Expérience du: 30 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • Isabelle B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactivité professionnalisme

    Expérience du: 31 oct. 2025

  • Veronique T.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première expérience et pas déçue

    Expérience du: 31 oct. 2025

  • Philippe R.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Serviable

    Expérience du: 31 oct. 2025

  • Josephine R.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Réactivité et compétence de l'intervenant.

    Expérience du: 30 oct. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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