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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 391 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 111 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique B.

    11 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L4IMPRESSION D'ËTRE TOMB2 DANS UN VRAI PIEGE AVEC CETTE INCITATION DE LA SAUR 0 PASSER PAR SA FILIALE HOME SERVE AVEC UN DEVIS D4EXPORATION DE NOTRE INTALLATION DE 739 EUROS 5 FORFAIT OBLIGATOIRE ! )

    Expérience du: 3 oct. 2025

  • Olivier marilu C.

    11 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fuite WC Excellent plombier mais: - Pour lui le fuite venait de la cuve qui certes avait une fissure mais ne fuyait pas. C'était le tube d'évacuation, mais il n'a pas bien regardé. Les cuves n'étant soit disant pas toutes compatibles, il voulait nous vendre un WC; son prix 2 fois plus cher que le prix du le plus haut du catalogue Sider (Celui que j'ai acheté.) Ensuite, le jour de la pose, pour lui, les fixations étaient de mauvaise qualité (?) aussi il nous a laissé le choix entre payer 50E pour un kit de fixation (sans facture) ou compter 2 interventions. Je suis globalement satisfait d'être réparé, bon travail. mais s' il m'arrive d'avoir une autre fuite je demanderai un autre plombier. ATTENTION: je donne juste mon avis et j'ai payé 50 E sans regret. Mais c'est quand même moi qui a dépanné 95% de la fuite après son diagnostique erroné. Les 5% je n'aurais pas su le faire. Et si j'avais été absent( comme le jour du remplacement), mon épouse aurait certainement donné son aval pour un l'achat d'un WC à presque 500 euros. Qualiticien je pense qu'il est important pour vous d'avoir un retour. donc: 3/5 certains services sont à améliorer. Voir si le cas est isolé ou non.

    Expérience du: 9 oct. 2025

  • Jean-Marie L.

    11 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    par contre l entreprise missionnée par vous pr la recherche de fuites sur le circuit chaudière en remettant en marche a oublié le radiateur de salle de bains si bien que j ai été obligé de faire appel à mon chauffagiste M. GETIN à St HERBLAIN pr pr le Té de ce radiateur cout 63.25 euros ...

    Expérience du: 14 oct. 2025

  • Patrice S.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a redire

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Sophie T.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pro rapide et efficace

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Jean-Jacques B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention immédiate et fiable Le technicien a été efficace

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Jean S.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Présent lorsque vous en avez besoin

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Jean pierre M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et amabilité

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Anonymous M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et technicien aimable

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • V. C.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et professionnel

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Fernanda V.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Zeer nette persoon

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Norbert M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une personne à l'écoute et très gentil

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Raymond M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et de bons conseils

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Cyril E.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Didier M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très mécontente , 3 interventions pour une fuite,1ere fois pas de matériel détectant fuite,2eme plus de gaz, 3eme parce que le flexible n'était pas bien serré. Honteux attendre 1 mois et demi pour finaliser une fuite 7/7 24/24 .de ce mauvais travail la fuite est allée inondée la cave de la voisine en téléphonant on me fait comprendre que je ne suis pas la seule ,j explique les complications .j'ai dû acheté une pompe et tuyau 100 euros .faire des déclarations sinistre de chaque côté ,Quel déception.J’espère être bien indemnisé .de toute façon je n'en resterait pas là.

    Expérience du: 29 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Thérèse L.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le dépannage est programmé rapide et consciencieux

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Christophe K.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace, pour l'instant tous va bien ! Merci home Serve !

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Thierry S.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Expérience du: 29 oct. 2025

  • Michel L.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien. Un plombier vraiment très pro.

    Expérience du: 28 oct. 2025

  • Nelly M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien aucun problème à signaler.

    Expérience du: 28 oct. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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