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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Michele B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Horaire respecté. Intervenant très professionnel.
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Marie jeanne B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTres contente
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Francis P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Professionnel compétent. Tres satisfait.
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Gerard O.
12 sept. 2025
Avis vérifiéIl a fallu deux prestataires pour réparer cette fuite…Nous sommes donc restés un mois avec une consommation d’eau inutile !!par contre le deuxième prestataire a été très efficace et est intervenu en une semaine (car absent)
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Jean-Francois C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPas au top
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D. P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment très contente de l'intervention de HomeServe, l'intervention a été prise aussitôt en charge et le plombier très professionnel.
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Marie therese L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéA l'origine, nous avons demandé une intervention pour juguler une fuite d'eau sous l'évier de la cuisine. Le plombier missionné par vous a changé le système de robinetterie, acheté par lui chez LEROY MERLIN.. Etant sur place, il en a profité pour changer le robinet amont de distribution d'eau vers la machine à laver. Mais, lors de cette opération il n'a pas remonté le petit robinet de régulation de pression d'eau situé en aval du robinet d'arrivée d'eau, petit robinet qu'il a conservé et qui nous manque à présent. Il ne nous a pas donné la facture détaillée de son intervention. Nous avons dû lui payer, par chèque, la somme de 295 euros. Nous n'en comprenons pas la raison puisque le paragraphe 2.4. de notre contrat avec Home Serve prévoit que "Le coût TTC de l'intervention inclut le coût du déplacement, de la main d'oeuvre et, le cas échéant, du matériel de réparation ou du remplacement ...Nous demandons le remboursement de la somme de 295 euros, en application des termes du contrat.
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Nadine T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPresse N’a rien nettoyé apres
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Anne marie C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas apprécié l’intervention de ce professionnel
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Marie-Lise M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPetite intervention très vite réalisée
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Felicien P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéla compétence de technicien laisse a désirer
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Daniel D.
12 sept. 2025
Avis vérifiérespect du delai,intervention rapide.
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Eric M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité lors de l'ouverture du dossier de demande de dépannage.
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Nicolas et leatitia C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéService à recommander
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Marilyne S.
12 sept. 2025
Avis vérifiérapidite de prise en charge
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Daniel S.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Le plombier a été efficace et très compétent.
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Patrice L.
12 sept. 2025
Avis vérifié0uvrier sérieux et contentieux rien à redire
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Henri L.
12 sept. 2025
Avis vérifiédommage que l 'artisan n ai pas fait le retour demandé et qu il n'ai pas changé le syphon defectueux
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Ines S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéN a pas trouvé la bonne fuite
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Nathalie M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace, sur, fiable
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