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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 665 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 074 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean claude C.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien sérieux ,arrivé à l'heure convenue et connaisseur sur d'autres problèmes

    Expérience du: 30 août 2025

  • Claude alain C.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel à des artisans incompétents et peu scrupuleux. Délais non tenus.

    Expérience du: 30 août 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

    Réponse de Claude alain C.

    L'art de botter en touche ! lamentable ...

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  • Tarra B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne intervention la fourchette d'heure est raisonnable.

    Expérience du: 29 août 2025

  • Roland B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien organisé

    Expérience du: 8 août 2025

  • Christelle R.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil écoute professionalisme compétent

    Expérience du: 30 août 2025

  • Mireille F.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 30 août 2025

  • Guy L.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction générale

    Expérience du: 30 août 2025

  • Danielle T.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Action/réaction rien à redire sur cette expérience

    Expérience du: 30 août 2025

  • Clementine L.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge du remplacement de ma chasse d’eau , rapidité de l’intervention, rien à avancer

    Expérience du: 30 août 2025

  • Gerald B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait en tout point

    Expérience du: 29 août 2025

  • Valerie T.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    clair, simple, efficace

    Expérience du: 19 août 2025

  • Pierre W.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réaction rapide

    Expérience du: 29 août 2025

  • Alain C.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bob professionnel

    Expérience du: 29 août 2025

  • Laure D.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon service

    Expérience du: 28 août 2025

  • Solange B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service très rapide , je suis très satisfaite et je recommande

    Expérience du: 29 août 2025

  • Mickael D.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 18 août 2025

  • Guy V.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service inutile et très cher dont j'aurais pu me passer en faisant les réparations avec un artisan de mon choix qui ne m'aurait pas pris 500 euros pour une recherche de fuite. De plus je suis en attente d'un devis pour faire les travaux depuis 1 mois et tjs rien. Si je n'avais pas fait un branchement provisoire ( en attendant les travaux définitifs par un artisan sérieux de mon choix ) la fuite serait tjs présente à savoir environ 12 m3 par jour ce qui est honteux !! Et en plus home serv m'a fait prendre une assurance à 7 € par mois que je vais m'empresser d'annuler. Bref, tout est négatif!!

    Expérience du: 7 août 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

  • Gerard T.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace et respect du client

    Expérience du: 29 août 2025

  • Corinne P.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait pour HomeServe Par contre, les délais d'interventions sont parfois un peu long, et il faut relancer l'intervenant !

    Expérience du: 28 août 2025

  • Clarisse R.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travail soigneux,impeccable,personne gentil et professionnel

    Expérience du: 29 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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