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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 665 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 074 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique G.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide. Et très pro

    Expérience du: 28 août 2025

  • Philippe et jean T.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 27 août 2025

  • Dominique M.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnes compétentes et agréables. Je suis très contente.

    Expérience du: 25 août 2025

  • D. J.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellente.

    Expérience du: 27 août 2025

  • M. C.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'attente pour avoir l'intervation quatre jours n'était pas raisonnable!

    Expérience du: 26 août 2025

  • Thierry D.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bn expérience

    Expérience du: 25 août 2025

  • N. Q.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Jusque-là ma relation avec HomeServe avait été exemplaire, service rapide, personnel accueillant, bref un ensemble cohérent. Depuis peu, il semble y avoir un changement que pour ma part j’apprécie peu, au lieu de joindre rapidement un interlocuteur et de résoudre le problème en quelques minutes, le correspondant est un robot qui vous fait perdre des minutes rien que pour vous écouter, et je ne dis pas vous entendre, enfin quand vous arrivez à vous faire comprendre il s’est passé plusieurs minutes. Dernier exemple, votre robot vous conseille de passer par internet pour expliquer votre demande. Je viens de faire l’expérience le résultat est on ne peut plus décevant, 2 jours plus tard je n’ai toujours pas de réponse. Je viens de renouveler cette demande, on verra. Je ne cache pas que, si cette impression devait se confirmer, j’envisage de ne plus renouveler mes contrats en cours.

    Expérience du: 27 août 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • Bruno T.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRÈS EFFICACE

    Expérience du: 25 août 2025

  • Romain pascal D.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien sauf retard du technicien par rapport au rdv

    Expérience du: 27 août 2025

  • Didier C.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel,aimable precis dans ses explications d'intervention

    Expérience du: 26 août 2025

  • Jean marc C.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très professionnel

    Expérience du: 26 août 2025

  • Michel D.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenant consciencieux et très aimables

    Expérience du: 27 août 2025

  • Evelyne H.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien n'a été résolu

    Expérience du: 26 août 2025

  • Henri F.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très competant

    Expérience du: 25 août 2025

  • Henri B.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés efficace et ponctuel

    Expérience du: 27 août 2025

  • Jean S.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe dévouée et compétente

    Expérience du: 25 août 2025

  • Monica M.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 25 août 2025

  • Emilie E.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 20 août 2025

  • Veronique D.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 25 août 2025

  • J. L.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention efficace

    Expérience du: 24 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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