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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Louise C.
1 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Philippe et brigitte B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain P.
1 août 2025
Avis vérifiéIntervention impeccable à l’heure travail soigné et tout bien remis en place
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Sylvie L.
1 août 2025
Avis vérifiéle premier rendez vous n'a pas été honoré et personne n'a prévenu ...
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Jean-Pierre F.
1 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge parfaite du début jusqu’à la fin de l’intervention. Réparation impeccable. A conseiller
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Olivier R.
1 août 2025
Avis vérifiéTres bien
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Nadège C.
1 août 2025
Avis vérifié3 semaines d attente pour avoir une intervention et une fuite toujours présente et encorec1 délai de plus d 1 mois pour continuer l intervention une honte!!!
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Gilbert A.
1 août 2025
Avis vérifiéFuite d'eau sur canalisation extérieure après compteur signalée le samedi 12 juillet : intervention entreprise le jeudi 17è juillet . Difficile en plein été de jongler avec le robinet d'arrét après compteur . Néanmoins excellente intervention de l'entreprise GOIRAN fidèle à sa réputation .
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Jean-Luc F.
1 août 2025
Avis vérifiéAucun problème . Tout c'est bien passé . Merci.
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Gisele L.
1 août 2025
Avis vérifiéRendez-vous décalé à 3 reprises sans que noyons prévenus. Arrivée en disant d'emblée qu'il ne répare pas car ce n'est pas dans le contrat.....diagnostic sans même un conseil pour trouver et remplacer le transformateur défaillant. Bref c'est du vol manisfeste!
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Le respect des horaires et la communication sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été à la hauteur cette fois-ci. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Christine A.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Annick J.
1 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très respectueux et courtois. Prestation parfaite et propre.
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Bernard R.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonnel d intervention compétent et sympathique par contre suivi et délai d intervention très moyen
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Sylvie P.
1 août 2025
Avis vérifiéefficacité, sérieux, rapidité. Bravo !
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Alain M.
1 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé dans de très bons délais
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Patrick D.
1 août 2025
Avis vérifiéPers9onne réactif et très aimable
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Guy S.
1 août 2025
Avis vérifiéExpérience positive.
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Michael et rachel C.
1 août 2025
Avis vérifiéOn est satisfait de la prestation que nous payons chaque année depuis 12 ans manintenant
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Nayfat S.
1 août 2025
Avis vérifiéLe seul bémol c est le délais de prise en charge
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C. C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de la prise en compte de notre demande , rapidité d' intervention , personnel compétent . Vraiment satisfait et en plein mois de juillet !!
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