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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 755 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 011 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Olivia D.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, très professionnel.

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Pierre G.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce n'est pas Home Serve qui est en cause mais le choix des intervenants

    Expérience du: 2 juil. 2025

  • Gilles P.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien. Il y a eu un petit raté au niveau de mon premier appel le soir. Ma demande n'a pas été prise en compte et j'ai attendu 2 heures le lendemain matin avant de recontacter HomeServe qui a fait alors le nécessaire.

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Jean jacques M.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment depuis l'intervention plus de problèmes et nous sommes satisfait.

    Expérience du: 2 juil. 2025

  • Fabienne C.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Micheline B.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Therese B.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil rassurant, Rapidité , sérieux dans l'intervention.

    Expérience du: 26 juin 2025

  • Nathalie C.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au niveau de l intervention, aucun problème avec l artisan plombier, professionnel, amabilité, ponctualité. Mais je ne mets seulement 4 etoiles pour le temps d'attente afin d avoir un rdv. 3 jours quand on a une fuite, c est long. Il est vrai que c est très compliqué d avoir un artisan rapidement mais dans la brochure quand j ai signé le contrat, il est mentionné : intervention dans les 4h. Donc, vous devriez changer. Là. C est une publicité mensongère

    Expérience du: 25 juin 2025

  • Anne et delannay bruno F.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation rapide et efficace mais volet indemnisation insuffisant

    Expérience du: 20 juin 2025

  • Catherine L.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très réactif

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Roland B.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, informations très claires et précises sur la panne

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Thierry P.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Constat dans les 2h mais 5 jrs pour faire intervenir une entreprise

    Expérience du: 1 juil. 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un e-mail vous a été envoyé. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Très bonne journée !. Caroline de l'équipe HomeServe.

  • Pascal R.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler Tout était bien organisé

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Christian S.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Elisabeth B.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entièrement satisfaite.

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Alain V.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent travail Remise en état très chère par contre

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Thierry S.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Bruno B.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien service rapide merci.

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • S. N.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'intervention, efficacité dans la réparation de la fuite.

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Rene C.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 30 juin 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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