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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 755 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 12 965 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Clement Z.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Écoute des besoins, rdv confirmé, intervention.

    Expérience du: 17 juin 2025

  • Stephane B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'appelle le service client à 14h25 pour une fuite d'eau dans le jardin au niveau de la vanne d'alimentation de l'arrosage -je passe plus de 6 mn à expliquer clairement les éléments ci-dessus à votre collaborateur ( vérifiez la conversation enregistrée svp.) - sans malentendu possible, l'interlocuteur Homeserve déclenche une intervention de professionnel - peu de temps après le prestataire intervient et me dit après appel téléphonique à votre hotline que cette fuite n'est pas prise en charge, qu'il ne peut que "mettre un bouchon" sans changer la vanne défectueuse. - je m'excuse auprès du plombier (très courtois et pro) et propose de le dédommager. -il m'annonce que de toutes façons il serait payé et que je serai imputé d'une intervention annuelle

    Expérience du: 17 juin 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi

  • Alex & genevieve G.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travaille accomplie avec serieux et gentillesse.

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Bernadette C.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Surprise parce que très bien!

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Richard M.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Yves P.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 16 juin 2025

  • J. P.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien à l'écoute , travail bien fait

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Hélène F.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire c'était irréparable

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Elie B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Marie B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace!

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Jm H.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide à ma demande d'intervention

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Gilles G.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, Rapide et bien suivi.

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Jean-Claude O.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    comme je vous le dit avec les etoiles tout est correcte

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Christiane R.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je signale que je suis juste un peu contrariée par la pose d'une chasse d'eau un seul débit au lieu d'une à deux débit. Le technicien m'a précisé qu'il n'installait que ce modèle là.

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Marcel B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Home Serve est facilement joignable et envoie des techniciens compétents, sérieux et aimables. Ils se déplacent aussi vite que possible et dépannent complètement Merci à tous

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Jean louis B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Raymond S.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Daniel B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été parfait . Rapidité efficacité . Seul point noir ,le robot . Cette fois pas de problème car la fuite était simple , mais ici comme ailleurs, s’il y a la moindre complication, c’est fini . Vos robots ne comprennent rien , et c’est interminable.

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Nabyle T.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Joelle V.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien, entreprise reactive et a l'écoute

    Expérience du: 14 juin 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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