Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 822 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 13 032 avis des 12 derniers mois

  • 76%
  • 13%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 76%
  • 13%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • F. N.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon contact avec le tech’icien

  • C. N.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en compte immédiate de la demande par Homeserve et appel dans les 24h du prestataire pour intervention Cependant 1 fois le problème constaté et le devis effectué, le délai d'intervention du prestataire varie entre 1 semaine et 2 mois ce qui pose problème

  • Pierre K.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenant au top

  • Andre C.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lorsqu'il s'agit de rembourser un sinistre, ils trouvent toujours une excuse à 2 balles pour ne pas le faire.

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Andre C.

    Je persiste et signe ; vous devriez quand même réfléchir un peu. Cela fait 8 ans que je souscrits à raison de 20 Euros par mois ce qui représente presque 2000 Euros et pour une excuse à 2 balles (là encore je persiste et signe) vous refusez de me rembourser une centaine d'Euros. Désolé mais j'ai vraiment eu la sensation de faire escroquer.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Marie estherina & fabrice G.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

  • Bernadette R.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas satisfaite du suivi

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Nicole W.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous remercie pour votre prestation,le dépanneur très réactif quant à la fuite à dètecter, et très aimable.

  • Frantz P.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier très professionnel. Il est arrivé à l'heure et la prestation a été bien réalisée.

  • Marie hélène D.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • Kurt M.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent ! Connaît parfaitement son métier et de plus avenant !

  • Marie S.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Zuhair A.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent ..service.rapide et professionnel

  • Thierry Q.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très très rapide avec un dépanneur particulièrement sympathique. Sitôt appelé Sitôt dépanné .... bravo homeServe

  • Martine B.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ***** efficace plombier tres surieux à recommandé

  • Véronique G.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité. Artisans compétents. Facilité organisationnelle.

  • Vincent C.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenant très efficace et très aimable je recommande votre société a des connaissances

  • Christian R.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sans commentaires

  • Gerard A.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait par le déroulé de cette intervention A condition que l'intervenant soit sérieux et qu'il effectue le travail consciencieusement.. Ce qui 'e fut pas toujours le cas..

  • L. G.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • D. B.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'à présent, je n'ai pas eu à me plaindre de HOME SERVE. Ils ont toujours été présents lorsque je les ai appelés et assez rapidement. Merci encore eux.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon contact Contact

9 rue Anna Marly , Lyon 69007

www.homeserve.fr Maison & jardin
icon contact Aller sur le site

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence