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Résumé des avis
Homeserve.fr est reconnu pour sa rapidité et son efficacité lors des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients apprécient la prise en charge immédiate et la qualité du travail.
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Christophe T.
29 avr. 2025
Avis vérifiérapide sérieux efficace
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Guylaine A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéFuite dans l'arrivée d'eau à l'intérieur de la cuvette d'un wc suspendu. La fuite a été réduite mais un petit filet d'eau continue à couler. Je ne sais pas si cela est normal.
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Anne helene F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Olivia B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéProblème de compréhension du contrat!
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Patrick O.
29 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel rapide efficace
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B. E.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Marie ange T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéService satisfaisant
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Andre C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrè satisfaite des services
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Marcelle L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRapide après mon appel et ouvrier très compétent
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Yves P.
29 avr. 2025
Avis vérifiédélais non tenus
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Patricia P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite du réparateur pas sympathique et n’a pas voulu nettoyer ma canalisation prétextant qu’elle n’était pas bouchée 2 jours après nous avons effectué nous meme le nettoyage une intervention pour rien et sûrement facturee à home serve
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Francois T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Christine A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéToujours très efficace et à l'écoute Trouve un professionnel rapidement !!
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Stephane nathalie A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Andre L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à ce questionnaire.
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Maryse S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise choisie très bien, competente
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E. R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne qui doit intervenir pour un diagnostic mais appel à 15 min devant le logement. Non dispo, heureusement le locataire était là. Peu agréable en lui disent que ce n’était pas possible. Je n’ai donc pas pu doinner tous les éléments dont le fait que les joins on moins d’un an. Diagnostic incomplet ouverture des robinets et films. Aucunes de la de fin fin sur les canalisations, la constitution des murs. Un autre diagnostic va donc être fait avec une autre assurance
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Marc M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTb intervention.
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Lucile G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de Lucile G.
Oui on vient de me dire que j'allais être remboursée, je vous remercie à mon tour d'avoir pris en compte ma réclamation et décide donc de maintenir mon abonnement chez vous.
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Eliane C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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