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Résumé des avis
Homeserve.fr est reconnu pour sa rapidité et son efficacité lors des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients apprécient la prise en charge immédiate et la qualité du travail.
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Fabienne P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéa part l'heure annoncée, et non maintenue, travail respectueux, efficace, pro.
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Rabah N.
8 avr. 2025
Avis vérifiéFranchement un professionnalisme de qualité dans le traitement du problème !
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Ludivine E.
8 avr. 2025
Avis vérifiéToute la prise en charge a été une galère sans nom.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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S. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéC'était parfait
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Christiane A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DE HOME SERVICE ; HONNËTES TRES SERIEUX; MERCI
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D. G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDépannage en 2 heures
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Vivier C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDéclaration facile sur le site, j'ai été contacté par un professionnel dans un délai rapide. La réalisation a été correctement réalisée.
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Tilman D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéFuite de radiateur non réparée. Motif: intervention non incluse dans le contrat. Devis reçu par la suite me proposant de remplacer le radiateur entier. Or, il suffisait d'enrouler simplement une bande anti fuite sur la valve d'évacuation du radiateur.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle
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Francis C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité dans la prise en charge du dossier. Contact téléphonique pour trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais.
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Francois V.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAprès mon appel , j'ai attendu 2 .5 jours pour mon intervention malgré mes appels téléphoniques et MAIL.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle
Réponse de Francois V.
Bonsoir , j'ai été harcelé toute la matinée par des démarcheurs et lorsque j'ai répondu à votre appel(le 4ème) je vous ai confondu donc avec ces démarcheurs et je vous ai très mal parlé : Veuillez m'en excuser. Cordialement
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Gregory K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéle plombier était très efficace, patient et sympathique.
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Jean pierre B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéVotre technicien a été très professionnel
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Maxim N.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa fuite d’eau était réparé
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Maxim N.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL'électricien n'a pas pu trouver la cause de la panne.
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Jean claude P.
7 avr. 2025
Avis vérifiétres bien ras
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N. B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Gilbert et suzanne D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéService impeccable et efficace
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Fleury P.
7 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de la prise én charge tres rapide de notre demande. et du sérieux dans le choix des artisans qui nous sont envoyés. Nous avions déjà eu l'occasion de solliciter Home Serve par le passé et ́nous avions déjà fait ce même constat.: réactivité et sérieux de HOME SERVE. Nous recommandons vivement. BRAVO
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Murielle B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéCOMME D'HABITUDE DU DÉPART PAR RAPPORT À L'APPEL TÉLÉPHONIQUE, À LA PRISE EN CHARGE DE L'INTERVENTION, JUSQU'À LA RÉALISATION DU TRAVAIL PAR L'ENTREPRISE CHOISIE AINSI QUE PAR LES TECHNICIENS, TOUT EST PARFAIT. C'EST TRÈS SÉCURISANT POUR LES CLIENTS. MERCI À TOUS.
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Lionel B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, la personne qui est venu chez moi le 24 03 2025 pour mes toilettes. Bon OK il est bien arrivé à l'heure. Mais il me dit qu'il faut changer des pièces robinet, chasse d'eau, flotteur. Mais il a fermé le dossier donc ont a le droit à 2 fois par an On parrainer mais je penses pas renouveler. Au prochain renouveler
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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