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Résumé des avis
L'agence Illico Travaux est très appréciée pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement complet. Les clients soulignent la qualité des artisans choisis, le respect des délais et la gestion efficace des projets. La satisfaction générale est élevée, avec de nombreux avis recommandant ses services.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis spontanéTrès beaux résultats. Pleins de corps de métiers sont intervenus pour la réfection d'une salle de bain, d'une chambre, de la totalité de la toiture et la pose de vélux et de fenêtres : maçon, plaquiste, plombier, électricien, peintre, menuisier, charpentier, couvreur, zingueur le tout en bonne intelligence grâce à Pierre Got notre chef de projet.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPatience, réactivité et professionnalisme. 3 mots pour décrire l’accompagnement de Jean Marie. Je recommande chaudement.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiérien à redire, parfait
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Erwan LOCQUENEUX et à son équipe d'artisans via illiCO Travaux pour la réalisation de mes travaux, et je suis extrêmement satisfait du résultat ! Du début à la fin, Erwan a fait preuve de professionnalisme, de disponibilité, et a su parfaitement comprendre mes attentes.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéResponsable très compétent à l'écoute du clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe franchisé avec lequel j'ai engagé une 2eme prestation s'est désengagé. il n'a pas été en mesure de me présenter les entreprises dans un délai de 15 jours. Ce franchisé fait signer son contrat de prestation à l'issue de la présentation des devis, ce qui lui permet de contourner le délai des CG illico travaux. Je suis très peu satisfait et ne ferait plus appel à illico travaux
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec illiCO travaux. Votre avis est précieux pour l’amélioration de nos prestations. La deuxième prestation, qui fait suite à un contrat de courtage en travaux pour la pose d’IPN, n’a en effet pas eu lieu car les 2 artisans se sont désengagés. Ceci est indépendant de notre volonté. D’autre part, dans un mail du 06/08 vous nous avez confirmé ne pas vouloir donner suite à la prestation de suivi de chantier. Cordialement, L’équipe illiCO travaux
Réponse de A. A.
Bonjour, ainsi que déjà signalé lors de nos échanges, oui 2 artisans se sont désengagés et pour l'un d'eux, avant même d'avoir finalisé son devis. Le point de désaccord n'est pas là mais dans le fait que M Viaud fait signer son contrat de courtage à l'acceptation des devis comme je vous ai déjà signalé. Ce procédé donne aux entreprises toute latitude dans leur délais de réponse et leur permet de se désengager sans contrainte comme j'ai du le constater après 1mois et demi d'attente du devis. Dans votre réponse, vous n'abordez pas ce point qui n'est pas conforme à vos conditions générales. C'est pourtant bien précisé dans mon commentaire. Dans la mesure ou vous ne répondez pas sur ce point, votre processus de médiation restera falsifié et irrecevable. cordialement
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité de l’agence Illico et de bon conseil .
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Suivi au top
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPrestation faite avec Professionnalisme Système d'acompte un peu compliqué (plusieurs paiements pour des petits montants)
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait d'avoir fait appel à Illico Travaux. Mon interlocuteur est très réactif. En ce qui concerne le suivi de chantier, c'est difficile de juger alors que j'ai fait appel à Illico Travaux en plein été. L'urgent a été mis en place. Le reste suivra. Pour ce qui est du choix des entreprises, je ne peux que faire confiance à Illico. Je ne vois pas plusieurs devis. Je n'ai pas de moyen pour comparer les prix et encore moins la qualité. Fort heureusement, la sélection semble bien faite !
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéle niveau de l’accompagnement des travaux etait bas. D’une manière générale nous n’avons pas apprécié les qualités de communication du maitre d’oeuvre
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéUn très grand professionalism du début à la fin !!!
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A. A.
8 sept. 2024
Avis spontanéUn avis un peu mitigé: un super accueil et une prise en compte des demandes au top, l'écoute, La disponibilité et la bienveillance au rendez-vous lors des premières rencontres. Et puis, un manque de réactivité et de communication contrariant lors d'un "couac" au début du chantier, plus ou moins vite oublié grâce au professionnalisme, la qualité du travail et la disponibilité des artisans. Un léger bémol à propos du coût final des prestations Illico plus élevé que prévu initialement. Un peu compliqué à bien évaluer quand il s'agit d'un chantier chez un proche et non chez soi...
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Madame G, Merci pour votre retour sur notre intervention. Concernant le couac avec un ouvrier d'un de nos artisans, l'incident a été réglé en 24h et il a été rappelé à cet ouvrier qu'il ne pouvait pas utiliser les outils d'un client même si ce dernier le propose. Cela n'enlève rien à la qualité du travail réalisé. Toutefois, nous avons pris la décision de ne plus faire appel à cet intervenant. Pour ce qui est de la variation du budget, elle résulte des préconisations de l'ANAH sur la surface à faïencer. Vous nous avez validé l'augmentation de la surface de 5 à 15m², ce qui, inévitablement, a une incidence sur le coût final. Aucun autre poste n'a subi de variation à la hausse. Nous regrettons que ces deux évènements aient apporté de l'insatisfaction mais comme vous nous l'avez indiqué, nous sommes ravis de savoir que votre proche apprécie ses nouvelles pièces de vie. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'instant, tout se déroule correctement avec une réactivité positive concernant les demandes, les conseils et l'accompagnement avec une structure permettant de savoir où l'on va et comment on y va.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis spontanéNous avons fait appel à Illico travaux (Sylvia Caribeaux) dans le cadre d’un chantier de rénovation pour notre maison sur Gujan Mestras (électricité, maçonnerie, peinture parquet etc..). Tout d’abord nous avons beaucoup apprécié le contact et les conseils personnalisés en fonction de nos besoins (pas de surenchère sur la complexité des travaux à réaliser histoire de gonfler le budget). Ensuite la présélection et les rendez-vous pris avec des artisans nous a permis de gagner beaucoup de temps et d’avoir des devis rapidement. Comme nous habitions la maison pendant la durée des travaux et devions jongler avec les vacances scolaires, Sylvia a très bien su coordonner les différents corps de métier pour tenir les délais et minimiser les nuisances.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons été ravis de travailler avec Patrick qui a su être à notre écoute et qui a été très réactif avec chaque fois que nous avons eu besoin.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis spontanéMerci à illiCO pour cette prestation réussie. Organisation au top !! Suivi des travaux rassurant. Délai respecté. Nous conseillons l'agence du Chesnay - Versailles pour son professionnalisme.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis spontanéProfessionnel, très bon suivi, résultats très satisfaisants.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. Tout s'est bien passé. M Moreau qui a tout organisé et a suivi le chantieri a été efficace et très sérieux. Le travail de l'équipe de deux électriciens a été impeccable. Respect des dates et beau travail. Je prévois de confier d'autres travaux à Illico.
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