Aller sur le site
Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLe matériel est arrivé défectueux je suis très mécontent l'emballage était mal fait
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience de liviraison. La satisfaction de client nous préoccupe et nous ne cessons pas d'améliorer la qualité de service client. Vous pouvez voir les emballages de nos palettes expédiées tous les jours : https://kitsolaire-discount.com/fr/content/10-Livraison Si la livraison de votre commande en palette n'est pas conforme, vous devez refuser la livraison totale et nous signaler le souci de la livraison : - par téléphone : 04 82 81 02 75 (uniquement service logistique) - par mail à l'adresse : logistique@kitsolaire-discount.com Notre équipe prendra le relai pour la suite et ferons le nécessaire pour vous ré-expédier votre commande. En vous souhaitane une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire
Réponse de A. A.
Le message est envoyé depuis le 17 juillet sans réponse c'est un manque de sérieux évident
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPour l instant je ne dirai rien sur les panneaux car je viens juste de les poser, par contre commande arrivait plutôt que prévu très bien.
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéKit plug and play hoymiles 850W arrivé en bon état le jour convenu. Supports robustes faciles à monter. Branchements instantanés et kit de surveillance très facile à mettre en œuvre avec le mode d’emploi explicite. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande sans réserve ce vendeur efficace et réactif.
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBon site à l écoute et sérieux je recommande
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPanneaux de 435 et micro onduleur HMS de 800 w reçu,très bien emballé, fonctionne très bien j ai une production de 760 au max qui est très bien, je recommande vivement kit solaire déjà recommandé à mon fils
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiébon site avec des produits bien présentés
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéEmballage et délai de livraison ok. J'aurais juste apprécié un petit descriptif des branchements. Rendement du panneau non encore testé
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAprès commande de 4 panneaux photovoltaïques, je les ais récupéré au dépot de Vénissieux à l'heure prévue et chargé sur ma voiture avec l'aide du personnel du dépot. Je suis très satisfait de l'ensemble de la prestation.
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et café. Livraison en dépôt rapide et colissage adapté. Personnel compétent efficace et sympathique
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été testé, çà fonctionne... Merci ..
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, reçus dans les temps. Je recommande vivement.
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéle site est facile à utiliser. Un conseiller m'a envoyé un devis et j'ai pu le contacter par tel pour être informé des délais de livraison. Le délai de livraison annoncé (environs 15 jours ) à été respecté. Le site m'a envoyé des information sur le status de ma commande et de la programmation de la livraison. La livraison était conforme à la commande cependant il n'était pas possible de raccorder tous les panneaux pour cela il à fallu ajouter 2 paires de câbles. J'ai acheter les câbles supplémentaire sur un autre site pour une livraison plus rapide. Il vous sera nécessaire de contacter le SAV par mail pour l'ouverture du compte installateur si vous utiliser un onduleur Hoymiles. Leur réactivité pour cette demande est très rapide. En résumé je suis satisfait. il vous faudra ensuite créer un compte utilisateur La configuration de l'nterface utilisateur DTU Hoymiles n'est pas intuitive (j'ai galéré pourtant je suis électronicien)
-
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéSAV de lamentable
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Merci de votre commande. Pour une demande de support technique après votre commande, nous vous prions de nous faire passer votre demande par écrit à sav@kitsolaire-discount.com avec votre schéma de branchement, etc. et veuillez nous fournir les éléments demandés par notre équipe support technique. Notre collègue support technique va vous répondre dans un délai de 48h. En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire
Réponse de A. A.
Votre sav m'a déjà répondu. Ils m'ont demandé d'exécuter des mesures de tension avec un multimètre ce que je n'ai pas. Ils m'ont donc fait savoir qu'il me fallait en acheter un. Un appareil de mesure qui me coûterait le prix du panneau défectueux.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, rapide, sérieux
-
A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison efficaces ! Frais de port un peu élevés : 48€ sur une commande de 200€ ça fait une grosse proportion !
-
A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéras ! bien recu la commande
-
A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéUne dessin avec des mesures serai était chouette.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage et que vous avez ressenti un manque d'attention de la part de documentation. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer les guides/manuels afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois installé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et pour votre confiance en notre entreprise. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéParfait Bons conseils.
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBon produit, prix intéressant, reçu rapidement.
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiésuper un plus pour les livreurs tres agrables et ponctuels merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
