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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité de commande et la rapidité de livraison, avec des produits de qualité et un excellent confort. Les clients soulignent le bon suivi et l'emballage soigné.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec la boutique de Nantes et mon achat de Charentaises avant Noël. Bien qu’ayant anticipé mon achat 3 semaines avant Noël, la paire de charentaises que je souhaitais n’était plus disponible en magasin. La vendeuse m’a alors invité à procéder à une commande avec livraison en boutique. Nous l’avons fait sur place. La livraison était garantie 4 jours plus tard. Après 3 relances téléphoniques (sans ne jamais être appelée proactivement par l’équipe) et un passage en boutique le samedi précédent Noel, j’ai eu la désagréable surprise de voir ma commande annulée par le siège (sans explication) et de m’entendre dire par la vendeuse du magasin « ce n’est pas de notre faute mais celle du siège qui a mal géré ses stocks ». Quand on représente une marque et que l’on a pris une commande en boutique, je considère que l’on doit en assurer le suivi. Lors de mon premier passage, j’aurais pu m’organiser de manière autre pour obtenir le produit souhaité. Or, la boutique m’a invité à payer, sans assurer ensuite le suivi, pour me laisser sans solution la veille de Noël. Afin de ne pas me retrouver sans cadeau à offrir, j’ai réussi à trouver une paire disponible dans une boutique du quartier Montmartre à Paris, à la faire mettre de côté, à demander à un membre de ma famille de traverser Paris pour la récupérer et me la ramener le 24 décembre à Nantes… Bien que cliente fidèle de la marque depuis plusieurs années, cette expérience me donne l’impression que la logistique de l’entreprise ne suit pas de manière efficace. De plus, la gestion par les responsables de la boutique n’est pas des plus orientée « clients ». Des améliorations peuvent être apportées.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéSite pas pratique du tout. Difficile de commander plusieurs exemplaire d'une même pièce. Difficile de trouver les coloris. heureusement que les produits sont de qualités car le site internet n'est pas à la hauteur.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéSite web a améliorer : filtre par model (nom) d'un model. Mode de livraison : Le colis a été enfoncé dans la boite aux lettres, la moitié du paquet était arraché (heureusement que les sous-vêtements étaient bien protégés dans les petites boites).
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBons produits, un peu chers… espérant qqs promos !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPas de boîte de présentation pour l’achat d’un pantalon toudou ! Vu le prix je m’attendais à mieux ! Ce n’est pas très présentable lorsqu’il s’agit d’un cadeau....
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Virginie, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. En effet, seuls les boxers/Slips/Caleçons et culottes sont envoyés dans des petites boites bleues et le prêt-à-porter dans un emballage plastique, car il n'y a pas d'autre emballage adapté. Nous espérons pouvoir y apporter des changements cette année et vous permettre de sélectionner un packaging adapté à votre produit. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéDéçue par l annonce internet non réalisée : une broderie personnalisée était offerte avec mon achat , celle ci n a pas été faite, très déçue car ceci était un cadeau....
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Sandrine, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes navrés si votre expérience n'est pas conforme à vos attentes. Après consultation de notre base de données, il semble que vous n'ayez jamais pris contact avec notre Service Client pour lui faire part de la déception relative à votre commande. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à transmettre votre réclamation à notre Service Client via l'adresse email bonjour@leslipfrancais.fr Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très rapide Par contre emballage extrêmement abîmé à l’arrivée (problème lié à la société de livraison)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBravo de garder les valeurs françaises
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéles slips sont parfait mon mari les adorent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéExcellents produits Très bonne qualité et jolie qualité des tissus
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéjuste le détaxe été annulé par votre établissement .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéErreur dans le coloris du produit promotionnel envoyé. Je vous l'ai retourné, mais je ne sais toujours pas si vous l'avez bien reçu... Quand vais-je recevoir le bon produit? Je n'ai toujours pas l'info...
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Thierry, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. D'après l'historique de vos échanges, nous constatons que notre Service Client a bien pris en charge votre demande suite à la réception de votre colis le 29/12 dans notre entrepôt. La commande échange a bien été expédié ce jour et sera prochainement livrée à votre domicile. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, une rupture sur beaucoup de produits ! Dommage ! mais mon mari est ravi de ses pantoufles !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiésatisfaite, délai livraison très rapide. qualité du produit augmente avec les années
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétrès bonne qualité, livraison rapide, très contente
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéLa boîte individuelle pour chaque shorty ou slip est elle vraiment indispensable, surtout lorsqu’il s’agit de Pack de 3 ? Ça pourrait soit réduire le prix, soit augmenter votre marge …ou les deux Ces coffrets sont ils aussi d’origine et de fabrication française ?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBeaux produits de qualité qui durent avec le temps. Si je calcule combien je dépense a un boxeur et combien des fois je me les mets jusq'au épuisement, c'est pas cher. Large choix de produits en tissues récyclés ou lain local. Soutenons le Made in France!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéQualitatif !
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A. A.
11 janv. 2022
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