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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité de commande et la rapidité de livraison, avec des produits de qualité et un excellent confort. Les clients soulignent le bon suivi et l'emballage soigné.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéHâte de trouver d'aussi jolis dessous et T-shirts du côté femmes que du côté garçon. J'envie mon frère et mon père. Ils ont l'air fort satisfaits et les motifs sont du tonnerre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLors d’un passage à la boutique de Nantes, l’équipe de vente m’a proposé d’effectuer une commande pour les charentaises dont la pointure n’était plus disponible en magasin. Une livraison 4 jours plus tard m’était assurée (quinze jours avant Noël). Après plusieurs relances de ma part (un passage en boutique et deux appels), ma commande a été annulée par le siège, deux jours avant Noël. La boutique m’a informé n’y être pour rien, et que le modèle était en rupture de stock. J’ai donc du m’organiser moi-même pour trouver la paire de charentaise dans une boutique à Paris (Montmartre) puis envoyer une personne de ma famille qui a du traverser Paris le 23/12 pour récupérer la commande. Je regrette que la boutique n’est pas pris ses responsabilités en se déchargeant sur le siège. Je regrette la mauvaise gestion logistique et la très mauvaise communication. Je regrette l’absence de recherche de solution par la marque et l’annulation sans explication. Je suis une fidèle cliente de la marque, mais cette expérience m’en donne une toute autre image.
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Sophie, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. Après consultation de notre base de données, il semble que vous n'ayez jamais pris contact avec notre Service Client pour lui faire part de la déception relative à votre expérience. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à transmettre votre réclamation à notre Service Client via l'adresse email bonjour@leslipfrancais.fr De notre côté, nous en avisons immédiatement le Service RETAIL qui s'occupe des boutiques. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Je considère que les responsables de la boutique de Nantes ou le personnel du siège, qui disposent de mes coordonnées complètes, et connaissaient le problème, auraient pu assurer un suivi et me contacter de manière proactive. C'est la raison pour laquelle, j'ai fait savoir mon mécontentement sur les réseaux sociaux et sur Avis Vérifiés, tout en restant parfaitement objective.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Semble être de t’es bonne qualité
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTout au top: les pyjamas, la livraison, bref …. Je recommande.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBravo
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiébien mais cela reste très onéreux. Oui pour le fabriquer en France mais dans la limite du raisonnable.
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre message. C'est vrai, nos produits peuvent sembler chers. Depuis 2011, nous nous engageons pour relocaliser la filière textile et construire un modèle économique pérenne, porteur d’avenir pour tous les acteurs de la chaîne. Tout, du fil à la boîte, jusqu'au papier de soie qui enveloppe le produit, en passant par les étiquettes et les meubles de nos boutiques, est fabriqué localement. Cette fabrication locale a un coût dont je vous invite à découvrir le détail via le lien suivant 👉 https://www.leslipfrancais.fr/fabrication-francaise, à travers l'exemple de notre produit le plus vendu, le boxer Marius. Effectivement, nous pourrions fabriquer à des milliers de kilomètres, en Asie par exemple, ce qui nous reviendrait 10 fois moins cher, nous permettrait de vous proposer un prix de vente plus faible, tout en nous dégageant une marge d’autant plus importante. Mais nous sommes intimement convaincus qu’en investissant dans ce modèle économique juste et local, nous prouvons qu’il est possible de changer la mode et changer le monde. N’hésitez pas si vous avez d'autres questions, nous sommes à votre disposition.
Réponse de A. A.
je vous remercie pour votre réponse. L'économie viendrait peut être sur le coût de vos boites d'emballages.? Un slip juste emballer dans un papier de soie ne suffirait il pas? Personnellement je trouve excessif une boite par slip sauf si cela est un cadeau et demandé donc régler en plus par le client. Je partage votre avis sur la relocalisation et sur cet impact.Il faut niveler par le haut .
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre message. Le packaging est un sujet compliqué, qui nous donne du fil à retordre car nous souhaitons répondre au mieux aux besoins de l'ensemble de nos clients. Mais une chose est claire : aujourd'hui, ce n'est pas parfait, vous avez entièrement raison. La bonne nouvelle, c'est qu'on avance sur ce sujet, qui nous tient à cœur pour des raisons écologiques évidentes et fait donc partie de nos priorités : aujourd'hui, c'est la mission de plusieurs membres de l'équipe. Voici ce sur quoi nous avons déjà changé : La pochette d'expédition : nous avons développé un nouveau modèle en papier kraft recyclé et recyclable, bien plus écologique que l'enveloppe en papier bulle qui existait avant. Nous écoulons donc les stocks que nous avions déjà et qui sont, au fur et à mesure, remplacés. Le carton et le bon de livraison dans votre commande : ils sont en cours de suppression. Là encore, nous écoulons encore les derniers stocks pour ne pas gaspiller. Le sac dans lequel sont glissés vos produits en boutique : lui aussi passe au même papier kraft. Ensuite : la fameuse boîte bleue. Beaucoup de nos clients aiment offrir ou recevoir Le Slip Français dans cette belle boîte et la réutiliser. Si cette dernière est 100% recyclable, nous travaillons cependant à une alternative encore plus écologique. En attendant que nous trouvions la solution idéale, vous pouvez : • Les déposer dans le bac de déchets recyclables ; • Vous rendre dans l'une de nos boutiques (hors partenaires revendeurs) pour y déposer vos boites ; • Renvoyer les boites à l'adresse suivante : Logtex - Retours - Slip Français Parc Logistique de L'Aube - Entrée Sud 1 Rue des Lacs 10800 MOUSSEY France Métropolitaine N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, Nous vous souhaitons une belle et agréable fin de journée.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéMalheureusement les chaussettes commandées étaient en rupture de stock au moment de l envoie, donc non reçues
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité et très beau produit!
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéL’achat s’est bien passé 👌🏼
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLes vendeuses étaient extrêmement gentilles et accueillantes.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéHxjxjxj k
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, site facile d'utilisation, colis bien emballé , qualité
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité de tissu, bouloche direct.
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour Séverine, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés si l'article reçu n'est pas conforme à vos attentes. Nous faisons remonter ce point auprès de notre Service Production, mais en toute transparence nous avons rarement de mauvais retour à ce sujet, mais j'en conviens, cela ne reflète absolument pas la qualité de notre savoir-faire. Nous vous assurons également qu'un "contrôle qualité" est réalisé avant chaque mise en ligne/vente, mais il est impossible de contrôler la totalité des stocks de tous nos articles, c'est la raison pour laquelle les contrôles se font par lots. Comme vous l'a indiqué notre Service Client, nous vous invitons à retourner l'article en question et préciser les raisons de sa défectuosité. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéj’aime cette marque merci
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, je suis ravie comme toujours ! Packaging du colis un peu spartiate en revanche.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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A. A.
8 janv. 2022
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