Avis pour Leslipfrancais.fr

Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre message. Le packaging est un sujet compliqué, qui nous donne du fil à retordre, car nous souhaitons répondre au mieux aux besoins de l'ensemble de nos clients. Mais une chose est claire : aujourd'hui, ce n'est pas parfait, vous avez entièrement raison. La bonne nouvelle, c’est qu'on avance sur ce sujet, qui nous tient à cœur pour des raisons écologiques évidentes, et fait donc partie de nos priorités : aujourd'hui, c'est la mission de plusieurs membres de l'équipe. Voici ce sur quoi nous avons déja changé : La pochette d'expédition : nous avons développé un nouveau modèle en papier kraft recyclé et recyclable, bien plus écologique que l'enveloppe en papier bulle qui existait avant. Nous écoulons donc les stocks que nous avions déja et qui sont, au fur et à mesure, remplacés. Le carton et le bon de livraison dans votre commande : ils sont en cours de suppression. Là encore, nous écoulons encore les derniers stocks pour ne pas gaspiller. Le sac dans lequel sont glissés vos produits en boutique : lui aussi passe au même papier kraft. Ensuite : la fameuse boîte bleue. Beaucoup de nos clients aiment offrir ou recevoir Le Slip Français dans cette belle boîte et la réutiliser. Si cette dernière est 100% recyclable, nous travaillons cependant à une alternative encore plus écologique. En attendant que nous trouvions la solution idéale, vous pouvez : • Les déposer dans le bac de déchets recyclables ; • Vous rendre dans l'une de nos boutiques (hors partenaires revendeurs) pour y déposer vos boites ; • Renvoyer les boites à l'adresse suivante : Logtex - Retours - Slip Français Parc Logistique de L'Aube - Entrée Sud 1 Rue des Lacs 10800 MOUSSEY France Métropolitaine N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, Je vous souhaite une belle et agréable journée 🙂

Bonjour José, Nous venons de prendre connaissances de votre message suite à la réception de votre commande et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'après le suivi DHL, nous constatons en effet un retard de livraison, car votre colis aurait du être livré le 29/06 et non le 03/07. Les délais n'ont donc pas été respectés. Un email relatif à votre réclamation va prochainement vous être transmis par notre Service Client. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.