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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de son service, avec des commandes souvent reçues en avance. Les clients louent la qualité des articles et la clarté du site.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et sécurisé
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBoîte abîmée suite à une chute lors de la préparation du colis
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Les colis sont assurés, le service client est disponible pour pour toutes réclamations sur la qualité du service. Pour cela, rapprochez-vous de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Bonjour, Veuillez bien vous référer à mon e-mail ayant pour sujet : Numéro de ticket [TK_090863] / Objet: "Commande n°7000086817-Echange demandé Cdlt, JC LANG
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéΑν εξαιρέσουμε το ανοιγμένο δέμα, όλα πήγαν καλά!
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDes produits de qualité 👍
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéNavigation facile. Délai respecté. Qualité impeccable
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMagnifique pièce reçue dans un très bel écrin qui permet de voir la pièce recto/verso par un transparent sans avoir à ouvrir l'intérieur de l'écrin. Très satisfaite de mon achat à offrir.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEnvio repartido en dos sin avisar. Cambia el precio a última hora.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTodo bien, gracias
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéL ARRIVEE D UN CORRESPONDANT AU BOUT DU FIL EST PARFOIS TRES LONGUE
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiétrès belle médaille, bien gravée.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande, livraison rapide, 4 jours avant la date annoncée et pour un colis qui était en plus personnalisé.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait de ma commande
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéAucun problème avec la partie achat. Par contre, au niveau des produits livrés (pochettes surprises) pas du tout satisfait. Série Asterix, sur 10 commandés, 5 identiques et la série Harry Potter, sur 20 2 commandées, 13 identiques
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux ! Merci !
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, commande parfaite
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéLe site internet est clair et facile. Seul l'achat est commode. La réception, à l'étranger, est impossibilitée par le mauvais choix du partenaire logistique. C'était ma première commande, et ce sera la dernière. J'ai une grande collection de la Maison de la Monnaie de Madrid, j'espérais en constituer une auprès de son équivalent parisien, mais vu les difficultés de réception, ce sera mon unique expérience. J'ai fait un achat que j'ai payé et que je ne recevrai jamais, autrement dit j'ai jeté l'argent par la fenêtre. Heureusement, j'avais choisi un produit bon marché pour examiner le déroulement de l'achat et de la livraison. bien m'en a pris. Notez que je ne reproche rien à votre institution. Le responsable est le partenaire logistique de COLISSIMO dans cette région d'Espagne, peut-être le moins cher, certainement le plus néfaste et incompétent. Il n'y a même pas un téléphone pour contact des clients... À ce jour, je dois aller chercher mon colis dans un bureau de tabac, chose que je refuse catégoriquement, j'entends que vous avez payé une livraison à domicile. Par ailleurs, je ne veux pas penser acheter des produits de montant élevé pour ensuite les savoir traîner de la sorte. Non merci. Mes excuses pour cette fâcherie, que je suis sûr que vous comprendrez. Et très dommage.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Sachez que votre remarque a bien été prise en compte et que nous ne manquerons pas de la partager à notre prestataire de livraison. Nous avons à cœur de toujours satisfaire nos clients, et nous allons mettre en œuvre le nécessaire pour trouver une solution. Pouvez vous s'il vous plait prendre contact avec notre service client à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur Merci pour votre réponse et votre conseil. En fait j'ai déjà été en contact avec le service réclamation de qui j'ai seulement reçu le regrettable courriel dont je joins copie plus bas. Qui plus est, écrit dans un anglais lamentable et répondant à une réclamation dans la belle langue française, qu'ils semblent ne plus souhaiter utiliser. J'ai fini par aller chercher le produit, dans un bureau de tabac de banlieue !!!!! Lamentable et inacceptable. Je ne renouvelai plus l'expérience, et je continuerai a acheter seulement des monnaies à la Casa de la Moneda de Madrid et à la Zecca dello Stato Italiano de Rome. Cordialement Voici la copie du courriel De: reclamation@monnaiedeparis.fr Fecha: jueves, 23 de junio de 2022, 10:54 Para: tinoperez@hotmail.fr Asunto: Numéro de ticket [TK_091748] / Objet: "23/6/22 - Faustino ANTOLIN PEREZ/WEB2206PAR01376 appel au sce client le 16/6/22 colis livre le 21/06/22" Sir PEREZ We take note of your request. We confirm that your vaous package was delivered on 06/21/2022 according to the colisismo site. On this day we can therefore close your claim. Sincerely, Customer service
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiésite très agréable à consulter . rapidité de livraison, parfait.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié.....
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