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Résumé des avis
L’établissement à Lausanne est particulièrement apprécié pour la qualité de ses produits, le service attentionné et des livraisons ponctuelles. Les clients soulignent la facilité de commande par téléphone et l'accueil chaleureux du personnel.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, Comme d'habitude
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPlus de 45 min de retard pour la livraison. Pas d'appel pour prévenir, pas d'excuse de la part du livreur.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéOn était très déçus car nous avons reçu les sushis sans sauces ni wasabi… alors qu'on en a commandé beaucoup et j'avais bien sélectionné tout ce qu'il nous fallait. De plus, nous avons commandé à 15h pour 18:30 mais c'est arrivé après 19:00… ce jour là il n'y avait aucun trafic car on était nous même en ville vers 18h ni pluie ni neige donc si la commande a été validée déjà dans l'après-midi elle aurait pu être envoyée à 18 pour arriver à temps. Très déçus …
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement pour vous livrer dans les meilleurs délais. malgré cela un nombre important de commandes a pu nous retarder. Nous comprenons votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Comment pouvez-vous répondre au fait qu’il n’y avait aucune sauce et wasabi? Ce n’est quand même pas le même goût sans sauce et wasabi!
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéLe thon des sushis était plein de nervures et il était impossible de le manger. Je ne sais pas où uploader les photos que j'ai prises hier soir. Le reste de la commande était bon.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons fait un retour au service client concernant la mauvaise qualité du thon. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDe façon global j'aime beaucoup vos sushi. Mais malheureusement lors de ma dernière commande, moi et mon amie sommes tombés malade. Nous soupçonnons que le saumon n'était pas frais, voir périmé
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService beaucoup trop lent nous avons attendus 45 mn pour 4 produits commandés
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu en retard, mais il y avait apparemment beaucoup de commandes. Dommages que la boîte des sushis signature doit être cassée pour pouvoir manger correctement, elle est très belle et on aurait voulu la garder
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéProduits frais, goûteux et on a beaucoup le choix
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéMy favorite sushi in Lausanne
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSuper nouveaux produits, j'adore Bcp d'emballages malheureusement.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéFrais, goûteux je ne m en lasse pas
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiésuper accueil
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable, peu d'attente, qualité des sushis excellente. Comme c'était en fin de journée et à l'emporter, le choix était un poil restreint.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTop !
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLes sushis étaient très bon, néanmoins la commande a eu presque 1h de retard. Livreur très sympa par contre qui s'est en plus excusé même si ce n'est pas de sa faute.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès joli boîte colorée
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçue à la caisse et servie à tablé était très gentille, agréable et avec de l'humour.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLes sushis de Mory Sacko sont excellents
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