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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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M. G.
8 déc. 2025
Avis vérifiéJ'estime qu'on paye assez cher pour des sushis, j'aimerais bien que quand je commande une boîte de 6 qu'il y'aie la même garniture dans TOUT les sushis, une boîte de 6 sushi california Pacific (saumon, avocat, mayonnaise, crème cheese, ciboulette) qu'il aie la moitié de mes sushis uniquement avec du saumon et de l'avocat ! et ça ce n'est pas la première fois.
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D. M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéLa qualité est toujours au rendez-vous même si les derniers sushis achetés manquaient un peu de précision dans leur forme. J'étais habitué à des pièces "mieux finies". Mais le goût est toujours très bien.
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Patrizia P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéQualité toujours parfaite, ils sont très très bons et toujours de bonnes associations
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H. N.
7 déc. 2025
Avis vérifiéJusqu'ici je suis satisfait de votre établissement. Juste j'ai effectué une seul commande de box et je devais recevoir la 2eme gratuite suite à mon offre mais vraiment très déçu. Les 2 box etaient dans un état qui ne donnais pas envie de manger et nous avons presque pas mangé. Et dans une autre commande quelques produits pas contrôlé pas top. Voilà mes 2 déception sinon en gros ça va. D'ailleurs j'ai fait par de ça mais sans suite. Excellente journée
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de vos box n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines erreurs ont eu lieu. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide, agréable et efficace.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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I. H.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon et frais!
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C. P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéCalifornia gourmand et spring tulum sont excellents, même si ces derniers étaient collés ensemble ce qui est dommage.
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J. N.
7 déc. 2025
Avis vérifiéL'application pour la commande est super. Mais le hic c'est toujours lors du retrait de la commande. Le contact avec le personnel est toujours froid, désagréable. Quel que soit l'employé.
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L. B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs étaient super sympas et le service était très bien. Les sushis étaient bons et frais et sont arrivés vite. La quantité de sauce soja était parfaite aussi (ce qui est un très bon point car dans les autres restaurants on a tendance à ne pas en voir assez). Le vendeur a d'ailleurs pris en compte nos restrictions alimentaires pour adapter notre commande. Vraiment top!
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A. V.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTout est au top de la qualité des produit à l'accueil client
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M. Y.
7 déc. 2025
Avis vérifiéThey do not even deserve the 1 star. My order was supposed to be delivered at 12:20. I tracked my order on my phone and after 12:20 it still states that my order is still being prepared. I patiently waited. When it was almost over half an hour delayed, I was panicking already because it was supposed to be my lunch birthday treat for colleagues and the sushi boxes delivery has not yet arrived and no indication of them coming soon. It was so inconvenient to look for a number to call, and noone is calling me to let me know what was happening, why my food is delayed, or how much longer I should wait. The customer service number is a paid number service and therefore not very welcoming. There was noone to pick up the line, only preset options in French and German options. I only speak English. After waiting 1 hour, at 13:20 the status of delivery changed to DELIVERED but in reality it has not been delivered. I had to check with our building lobby if anyone has received my order but it really was NOT DELIVERED. II wrote an email while crying out of shame because the lunch treat I promised my colleagues NEVER ARRIVED. It was only after the email that the store manager at the George Favon branch called me to say that their deliver man has just left a few minutes back to deliver my sushi boxes. The manager even told me that he would do a gesture of refunding me some money but none was credited back to my account yet. I paid CHF 154.50 via twint I DEMAND A FULL REFUND!!! This was just a very terrible thing that they did to me on my birthday. I AM BEYOND DISAPPOINTED! I AM UTTERLY DISMAYED. IT WAS HUMILIATING NOT TO HAVE FOOD TO SERVE ON MY BIRTHDAY!
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S. M.
7 déc. 2025
Avis vérifié45 minutes de retard
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Maya A.
7 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu 25 minutes
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Caro D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéDéjà la fois d'avant c'était pas terrible mais là c'était la catastrophe. J'ai pris une boîte de mixte de Maki déjà prête; les crevettes tempura et le poulet pané complètement nous, le riz avait une consistance spéciale, un des saumon avait un goût suspect. Même pas 30 minutes après j'étais malade. Un désastre je n'y reviendrais plus.
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Laura G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéSushi frais et joliment préparé mais avocat pas mûr donc très dur et sans goût, pas du tout agréable en bouche. les sushi saumon avait un morceau de poisson de l'épaisseur d'une feuille de papier.. ce n'est pas correct vu ce que l'on paye. Et livraison avec 20-25min de retard sur la fourchette d'heure indiquée. Vraiment moyen!
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S. R.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLes produits était frais, il manquait un produit et 3 minutes ils ont réglé. J'ai reçu la commande et ils ont fait un geste commercial, très apprécié. Les livreurs très sympathiques et souriants.
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Cyrille D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment très cher pour la quantité obtenue…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant le rapport qualité-prix et nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, super serviable, la livraison s'est aussi super bien passée et les sushis excellents
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Natalia F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBons produits. 2 boîtes pour 3 c'est trop. 1 pour 3 trop peu. Ça serait bien d'avoir plus de tailles possibles. J'aurais pris d'autres produits pour mon fils qui n'aime pas les sushis. Seulement 2 boîtes de gyoza. S'il y avait d'autres options pour les non amateurs de sushis je commanderais volontiers plus souvent
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