La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéParfaite et rapide
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil et l'écoute sont toujours au top et les produits très bons! Merci à la responsable du Sushi Shop d'Yverdon pour son accueil
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits ou notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre shop. Encore merci pour votre commentaire! Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé via le site mais je voulais fixer une autre heure pour venir récupérer la commande. J’ai dû faire appel au numéro payant... j’ajouterais la fonctionnalité sur le site directement...
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéle produit était bon. Le site Internet informait de la disponibilité de la commande a 19h05 mais elle était prête à 20h00 une heure d' attente devant la boutique qui aurait pu être évitée avec une information à jour.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant le souci de votre commande. En effet ces derniers temps nous rencontrons quelques soucis de retard du a un manque d'effectif ce qui engendre beaucoup de retard. Nous sommes vraiment désolé pour ce contre temps et nous espérons très vite résoudre le problème. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager de votre attente Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants A bientôt
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCela fait maintenant des semaines que vous avez du retard et non seulement 5 minutes ... souvent 30’ et quand nous devons faire le déplacement et attendre devant le shop le temps d’attente nous perdons vite patience. Pensez peut-être à préciser sur votre application si la commande risque d’avoir du retard ou pas. Mise appart cela, les produits sont toujours excellents !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant le souci de votre commande. En effet ces derniers temps nous rencontrons quelques soucis de retard du a un manque d'effectif ce qui engendre beaucoup de retard. Nous sommes vraiment désolé pour ce contre temps et nous espérons très vite résoudre le problème. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager de votre attente Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants A bientôt
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéUne demi heure d'attente devant la boutique, alors que la commande à été passée en ligne avec une heure indiquée pour venir chercher nos plats. Aucune explication de la part des employés qui auraient pu nous appeler pour nous prévenir puisqu'on doit entrer un numéro de téléphone lors de la commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant le souci de votre commande. En effet ces derniers temps nous rencontrons quelques soucis de retard du a un manque d'effectif ce qui engendre beaucoup de retard. Nous sommes vraiment désolé pour ce contre temps et nous espérons très vite résoudre le problème. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager de votre attente Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants A bientôt
Réponse de A. A.
Bonjour, j'apprécie beaucoup ce geste et vous en remercie vivement. Bonne Pâques
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLes yakitori au poulet tsukune la texture n'etait pas exceptionnel compare au yakitori poulet c'etait plus tendre. La box polaroid etait au top!!!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous remercions et sommes heureux de lire que vous avez apprécie notre Box Polaroid. Sentiments évidemment mitige du fait que toute votre commande ne vous a pas apporte entière satisfaction. Votre retour a été transmis a nos équipes afin de palier a ce problème. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et vous attendons pour une prochaine commande. Merci pour votre fidélité et a bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCa ne sert a rien de dire des délais de livraison court alors que vous n’arrivez jamais a les tenir, autant mettre directement le vrai temps
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéIls se sont trompés de box. Ils ont mis une bic for two à la place de la sunday box
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord a vous remercier du temps consacré a la rédaction de votre message. Ce dernier est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater une erreur de produit dans votre commande. Un rappel a été effectué au sein de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéOffre limitee au frigo car 1h30 d attente en cas de commande internet...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande. En effet nous sommes actuellement en carte réduite du a un manque d'effectif, de plus en ce dimanche soir nous avons eu une forte influence et notre vitre c'est retrouver très vite vide, nous avons du fermer le site pour finaliser tous les tickets internet. Nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir combler votre attente. Nous allons faire en sorte de faire plus attention pour les prochaines fois. En espérant vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants. Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente trop long, ~1h30 de retard sur ma commande
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommander 5 heures en avance et c'était un délai de 30 minutes quand je suis arrivée. Pas assez de choix sur le carte maintenant, bcp de choses ne sont plus disponible.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande. En effet nous sommes actuellement en carte réduite du a un manque d'effectif, de plus en début d'après midi notre vitrine se retrouve très vite vide et donc peu de choix, nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir combler votre attente. Nous allons faire en sorte de faire plus attention pour les prochaines fois. En espérant vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants. Sushi Shop
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié2e fois qu’il manque les baguettes ainsi que les sauces dans ma commande Je n’ai plus envie de commander
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPolaroid box excellente, certain sushis pas très frais.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéDélicieux !
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon chirachi !!
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que l'accueil aie été froid, sans quoi tout aurait été parfait. Merci pour la qualité de vos produits.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content du contenu et de la relation
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique