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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJuste parfait !
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéOubli de la soupe miso du menu et salade de mauvaise qualité
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéfranchement, les sushis sont terriblement bons
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiémagnifique
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifié1h30 pour recevoir ma commande alors que j habite aussi à Nyon ! Sachant que le site avait indiqué 45 min d attente et impossible de les joindre par téléphone c est inacceptable
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéL’attente était un peu longue, mais il y avait beaucoup de commande, donc c’est compréhensible. Par contre dans la box super Salmon, c’est la première fois que j’ai des sushis mal fait... certains n’avaient pas l’air d’être fini et on remarque tout de suite que ça a été fait sous le stress...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je n’ai jamais reçu cette commande donc je ne peux pas évaluer. Attendre 2h pour des sushis ce n’est pas normal soit vous prévenez par téléphone soit je ne sais pas mais ça ne se fait pas et c’est pas la première fois. D’autant plus que la commande n’est même pas sur mon historique alors que j’ai payé 117.- hier, scandaleux
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande. Nous sommes vraiment navres pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas a notre marche a suivre. Vous avez bien commande hier soir avec une commande initiale qui avait beaucoup de retard a cause d'un effectif réduit en cuisine, nous sommes vraiment désole. Nous constatons que vous avez du modifier votre commande pour éviter l'attente au restaurant. Nous allons contacter notre service client pour voir s'il est possible de faire quelques chose. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de nos restaurants, nous allons vous recontacter très rapidement. A bientôt
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons commander des california thon cuit et avocat, sans thon dans la moitié des sushis !!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéles sushis n’étaient pas comme d’habitude, très mauvais
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBien sauf 40 mn de. retard pour la livraison
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLes yakitori n’étaient froid mais sinon tout était très bon
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, je commande une fois par semaine et même en cas d’erreur minime, l’équipe de Lausanne est très réactive (c’est arrivé 1 fois sur 30) je recommande cette boutique pour la fraîcheur des produits et la gentillesse du personnel.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLe poke était bon, cependant les avocats présent à l’intérieur n’étaient pas mûr, la salade d’algue était bonne mais congelé
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel est au top et la commande, une tuerie
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéAlmost every time there is something missing. You really have to check that all items are in the bag before you leave the Shop. Although when notified, the personnel is more than happy to help and/or offer free stuff as compensation, in first instance they should just ensure that the command is put in bag in full. Also we noted that over time the size of the portions was getting smaller and smaller.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéparfaitement parfait!
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLes sushis n'étaient malheureusement pas aussi bon que d'habitude, semblaient peut-être un peu moins frais.
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