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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, un grand merci pour cette excellente note, nous apprécions que l'expérience d'achat pour le buffet Maori ait été un succès. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'aurais pas dû commander. Le regret de n'avoir pas été informée en amont ni eu accès aux commentaires qu'après le 05 septembre soit 5 jours après ma commande ! Pas vu la table non exposée aux show rooms !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison très longs
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis. Nous présentons des meubles avec des délais affichés allant de 3 jours à 12 semaines ; le délai d'expédition pour le meuble TV Brisbane a été respecté et même avancé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bien sûr mais il reste très long
Réponse de pierimport.fr
Michel, oui nous comprenons mais il y a avait d'autres modèles en stock sous 3 jours, peut être auriez dû vous diriger vers un délai plus court si le délai choisi vous a semblé long. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service de livraison et la commande était fidèle à la description
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre note et votre appréciation sur la partie logistique concernant votre achat de table basse Copenhague. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience sur la table repas Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service client pour mon petit SAV (absence de 2 patins de chaises). Super réactivité de ce service, j'ai reçu les 2 patins manquants 2/3 jours après avoir signalé le pb.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que notre service ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire lors de votre achat de chaises Galway. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès beaux meubles
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre notation et sommes enchantés que l'éventail de nos collections vous ait permis de trouver la table et buffet Volga pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPour l'instant jamais déçu du rapport qualité prix. Que ce soit pour quelques articles Déco ou des meubles.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce commentaire qui nous encourage. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon matériel
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrice, nous sommes heureux de lire que votre table en céramique TORONTO vous apporte satisfaction et nous vous remercions pour cet avis. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai du aller chercher mes meubles chez le transporteur !!, honteux. Pas de livraison l'après midi pour GEFCO; Non mais sérieux comment fait-t 'on quand on travaille ??. La standardiste de Pier Import très têtue, bornée et ne trouvant aucunes solutions. Je lui demande une ristourne du fait que je dois me déplacer pour aller chercher mes meubles et non catégorique. Scandaleux. Très déçu de mon expérience avec Pier Import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Domingo, nous sommes navrés qu'un rendez-vous à domicile n'ait pas pu être convenu avec notre partenaire logistique de votre département et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous rappelons que dans le cadre de la livraison standard, la plage horaire de livraison est la journée. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ha ha la journée ?. Faux puisque GEFCO ne livre pas les après midi dans mon secteur. L'après midi fait bien parti de la journée jusqu'à preuve du contraire. Enfin soit, réponse type pour tous les clients dans mon cas ;)
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour cet avis favorable et cette notation maximale suite à votre commande de 3 meubles SWING. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLa sélection d'articles est interessante, le style plaisant. J'aime beaucoup les matériaux choisis et leur utilisation mixte (fer forgé, bois). Par contre, l'emballage ne permet pas d'empêcher une détoriation de l'article en cas de chute et le client n'est pas forcément en mesure de pouvoir vérifier l'état dans lequel il arrive. D'autre part, aucune fidélisation clients n'est prévue ; malgré de très nombreuses commandes chez vous, je n'ai jamais bénéficié d'une vraie remise .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne-Laure, nous vous remercions vivement pour votre fidélité et pour ce commentaire positif. Nous lisons avec plaisir que le style de notre offre vous apporte satisfaction. Un programme de fidélité existe et 2 mails avec bons d'achat vous ont été adressés le 2 janvier et le 7 juin 2023. Pour toute contrainte lors de la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client préalablement à votre achat afin de vérifier que toutes les conditions sont réunies pour que le contrôle à réception puisse être effectué. Très belle journée à vous, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLe pied du meuble que nous avons commander est arriver cassé donc très déçu 😞
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mylène, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et nous vous remercions pour ce message. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous faire part de cette avarie. Cordialement, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et sans aucun problème
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Pierre, nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement votre console BOSTON et nous vous remercions pour cet avis favorable. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLes articles sont conformes à mes attentes et à la description La livraison impeccable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandra, nous sommes ravis de lire votre commentaire et d'avoir pu vous apporter satisfaction. Un grand merci à vous pour cette notation. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de votre satisfaction suite à votre achat de tables basses en hévéa MAORI. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
Bonjour Oui je suis très satisfaite de la table. Elle est comme sur la photo. FB
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, merci à vous pour cette note maximale qui fait suite à votre achat d'une suspension NOVA. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Floriane, nous vous remercions pour ce commentaire positif suite à votre achat d'un meuble TV DELHI sur notre site. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéConforme à nos attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, merci à vous pour cette notation maximale, nous sommes ravis que votre chevet MELBOURNE vous donne satisfaction. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSite agréable et de beaux meubles.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour ce commentaire encourageant sur la qualité de notre offre et de notre site. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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