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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLe catalogue est bien conçu.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, merci à vous pour cette note maximale suite à votre achat de tables basses gigognes que vous avez pu réaliser facilement sur notre site. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPier import est réactif au besoin des clients. Achat parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, un grand merci à vous pour cet avis encourageant sur la qualité de la prise en charge de votre commande. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite!!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cristina, nous sommes très heureux de lire que votre suspension JAVA vous apporte pleine satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire positif. Très belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande, elle est conforme au site.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Keziban, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part favorablement de votre expérience d'achat. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRien a redire concernant le service client Mais le produit est défectueux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mickaël, nous vous remercions pour cet avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident que vous décrivez. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous faire part de cette avarie. Cordialement, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Benedicte, un grand merci à vous pour ce commentaire et pour votre notation maximale suite à votre achat d'un meuble d'apothicaire LAMPHUN. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé des chaises couleur noires mais ells sont plus grises que noire. Déçue....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Hayette, nous sommes navrés que la teinte de vos chaises HELSINKI ne vous apporte pas satisfaction. Le revêtement est patiné ce qui peut par endroit donner un effet grisé à la teinte noire de la matière synthétique. Cordialement, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJe pensais que les ampoules étaient fournies
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre notation positive et nous sommes navrés pour cette déconvenue. L'information concernant la non fourniture des ampoules se trouve dans la rubrique AUTRES INFORMATIONS de notre fiche produit. Vous avez ainsi la possibilité d'opter pour les ampoules de votre choix. Belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation plutot facile sur le site. Une livraison rapide. Le produit est arrivé en tres bon etat et conforme à ce que j'avais commandé. Tres satisfaite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélie, merci à vous pour ce commentaire positif et détaillé concernant votre expérience d'achat d'une table de repas AUCKLAND. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéMeuble très bien emballé. Commande arrivée en seulement quelques jours.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, merci à vous pour cet avis positif qui souligne la qualité de la livraison de votre buffet BRISBANE. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
Une partie de mon message a été omise. Est-ce normal???
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, non ce n'est pas normal, seul ce commentaire nous est parvenu. Quelle était l'autre partie du message ? Belle journée, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ce qui est dommage c’est qu’il y avait un éclat sur un tiroir du meuble que j’ai dû enlever pour ne pas que quelqu’un se blesse mais cela a laissé un petit trou sur le meuble.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bertrand, un grand merci à vous pour cette notation de 5/5 et pour cet avis qui nous encourage. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire : heure de rdv respecté, paquets très bien emballés, livreur sympathique et discret
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, un grand merci à vous pour ce commentaire détaillé et favorable sur la qualité de la livraison de vos chevets MELBOURNE. Très belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLong délai annoncé de 12/15 semaines de livraison pour un petit meuble. Informé de la fabrication le 09.06 et arrivée au Havre le 12.07. Au final livraison au bout de 21 semaines en sachant qu'elle a été décalée de 5 jours ouvrés pour congés. Délai improbable ! Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annie, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté (retard d'embarquement de la compagnie maritime) et nous vous remercions pour votre commentaire. Votre choix s'est porté sur un meuble de notre gamme fabriquée à la commande, qui contrairement à toutes nbos autres collections disponibles en stock, est plus sensible à ce type d'aléa. N'hésitez pas à contacter notre service client pour être conseillée sur un article expédié sous 24/72 heures. Belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPartiellement t déçu pas le reflet de la photo
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas adhéré au visuel de la table basse commandée. Cordialement. Adeline, service client Pier import
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSociété très sérieuse. Produits conformes aux photos et descriptif et de grande qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Naissy, Un grand merci pour votre notation et apprécions que la collection Summer soit à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Adeline, service client Pier import
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de belles choses sur ce site et de qualité. Si besoin de renseignements, j'ai toujours eu des réponses.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annyvonne Nous vous remercions pour cette très bonne note et sommes ravis que les échanges avec notre service vous aient permis d'apprécier votre achat de la bibliothèque Brisbane. Cordialement Adeline, service client Pier import
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Les produits sont bien représentés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre note et nous sommes enchantés que le buffet Auckland soit en tout point conforme au visuel et descriptif du site. A bientôt, Adeline, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien. Peut être être plus précis sur les délais de livraison (délais en jours ouvrés à préciser)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que les chaises Brisbane ont répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait, Délai de livraison un peu long mais produits de bonne qualité. Livraison sérieuse même si un produit endommagé. Mais le service client a été très réactif et efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérémy, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour les chaises Oka soit positive. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été plus longue que prévue mais j'ai été bien informée au fur et à mesure et le meuble est finalement bien arrivé. Il est magnifique, toute la partie bois est arrivée toute montée (c'est pratique et plus solide), ne restait plus qu'à fixer les pieds.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que le bureau Brisbane soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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