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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond globalement à nos attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mariane, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que les chaises Goteborg aient répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits si votre achat de table mange debout Melbourne s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRéponse de Pier Import , suite à qualité du produit non satisfaisante , un bon de 10 euros sur prochaine commande, de qui se moque t'on !!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés avec la console Melbourne. Vous nous avez informé de ceux-ci pour remonter l'information à l'usine et c'est nous qui vous avons proposé un geste commercial que vous n'avez pas contesté jusque là. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite à la fois du processus d’achat, du service client et du produit acheté
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, merci vivement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que les chevets Delhi soient conformes aux descriptions et visuels du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait ! De la commande à la livraison ! À très vite pour une nouvelle commande pour notre salle à manger .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lydia, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que les tables basses gigognes correspondent en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRien à signaler de particulier concernant le site Pier import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, merci à vous pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat d'un meuble d'apothicaire. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSite très agréable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maryka, nous vous remercions pour cette note maximale et ce commentaire positif sur la qualité de notre site. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTable hors d’usage à la réception. Remise de 500 euros. J’avais demandé 50% pour garder cette table à réparer sans garantie qu’elle tienne dans le temps. Très déçu.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Tangi, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément lié au dommage subi par votre table. Vous avez souhaité la conserver (et non la retourner) et avez pu trouver un accord avec notre service client. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPrécis et conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylla, merci beaucoup pour ce commentaire positif sur votre achat d'étagères murales. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéService client très réactif, livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour cette note maximale que vous accordez à nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu livrer votre table basse rapidement. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBien mais déçu des trous percés pour fixer le support de la chaise. Il y a un manquement dans les contrôles qualités
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage de vos chaises de bar et nous vous remercions de nous en faire part. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de soucis. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéÇa faisait longtemps que je n'avais rien acheté chez Pier Import car je pensais que ça n'existait plus. En navigant sur les différents sites, j'ai vu qu'ils étaient toujours présents mais en ligne. Je n'ai pas hésité à regardé le site et du coup à acheter car je connaissais les produits et n'ai pas été déçue. Table conforme aux photos et au descriptif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marion, merci beaucoup pour ce commentaire positif sur votre expérience d'achat sur notre site d'une table Auckland. Notre équipe de Bordeaux aura le plaisir de vous accueillir dans notre showroom situé Hangar 18 à Bord'eau Village. N'hésitez pas à venir nous rencontrer. Bien à vous, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRavie de retrouver cette enseigne Joli show room à bordeaux Petit mais très sympa Je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci à vous pour votre visite à notre showroom de Bordeaux et pour votre recommandation suite à votre commande de chaises OKA. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéChaises de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brice, merci pour cette appréciation et cette note maximale concernant la qualité des chaises OKA que vous avez commandées. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSarisfaite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire qui fait suite à votre achat de chaises. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu du service aucun geste pour une commande passer il y a plus de 3 mois
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce commentaire. Toutefois nous n'avons aucune trace de demande de geste de votre part dans nos échanges. Belle journée, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Christelle , Je pense sincèrement que vous prenez vos clients pour des abrutis. Ah quelle moment vous trouver cela normal d’attendre autant de temps ? Mettez vous à la place de vos clients. Donc aucun geste ne sera effectué ? Avez-vous un numéro de téléphone des relations clients. Bien cordialement Daniel Pereira
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous venons de vous laisser un message sur votre boite vocale, n'hésitez pas à nous recontacter au 02 38 28 06 06. Bien à vous, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathilde, merci à vous pour cette note maximale suite à votre achat d'une table et de chaises de la collection BRISBANE. Belle journée, Christelle
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait de ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, merci pour ce retour positif suite à votre achat de 4 chaises de la collection MALMOE. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéparfait, livraison rapide cette fois ci , chaises conforment à mes attente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre seconde commande de chaises MALMOE et pour votre avis encourageant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPier import est joignable aisément par téléphone, c'est très appréciable. Accueil irréprochable, sait donner quelques renseignements complémentaires. Bravo !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour ce commentaire encourageant sur la qualité de l'accueil téléphonique de notre service client. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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