Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaite du buffet commandé chez Pier Import, conforme aux photos et descriptif. Livraison rapide, suivi du colis précis.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Camille, un grand merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que votre recherche de buffet ait été une réussite et que la réception de celui-ci soit en tout point conforme à ce qui est présenté sur le site et dans le délai imparti. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAu top livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sabrina, nous vous remercions vivement pour votre commentaire très favorable. Nous sommes ravis que votre achat de table repas Brisbane se soit bien déroulé et que la logistique a été très réactive. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiédéçu de ma commande , elle était cassée si je dois la renvoyer je dois payer le frais de port donc je la garde et je vais essayer de souder et rajoute un bout
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses si le porte plante a été endommagé au transport. Nous alertons nos clients sur nos emballages à bien vérifier la marchandise en présence du transporteur. Vous n'avez pas initier de dossier à ce sujet. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBon service global
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous apprécions que l'ensemble de la prestation proposée par nos services ait répondu à vos attentes dans l'achat de votre fauteuil British. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment trop cher le service livraison alors que sur de nombreux sites c’est gratuit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eugénie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons que les frais de livraison vous aient paru onéreux car vous avez pris pour votre achat de chaises la prestation la plus coûteuse à savoir livraison PREMIUM ASSEMBLAGE ce qui veut dire que ce sont des déménageurs qui viennent vous livrer à l'intérieur de chez vous, à l'étage, dans la pièce désirée avec déballage et récupération des emballages et de plus assurent la prestation d'assemblage. Nous avions d'autres formules de livraison pour éviter ces frais. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Oui j’en suis consciente mais quand il faut démonter ce qu’ils ont monter car c’est monté à l’envers ça fait cher pour rien et à savoir que dans bcp d’autres enseignes c’est gratuit dans la pièce de notre choix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eugènie, nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un souci avec la prestation d'assemblage. Nous n'avons pas trouvé de dossier à ce sujet dans votre commande nous vous invitons à instruire cet événement afin que notre service client puisse voir avec le prestataire. Bien cordialement. Nathalie
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDélai respecté. Conforme à la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Odile, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la console Ottawa ait été conforme au descriptif présent sur notre site et qu'elle vous ait été livrée dans le temps imparti. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Respect la date de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michèle, merci pour votre commentaire très favorable. Nous sommes ravis que tous les critères soient au vert dans votre expérience d'achat pour cette table céramique Toronto. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite délai de livraison respecté très beau meuble
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Serena, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous avons bien noté votre satisfaction sur le traitement rapide de votre commande de meuble Lamphun et sa qualité. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSans avoir vu le produit. Remise en doute de mes dires...me laisse le choix effectivement de retourner le produit...j insiste lourdement pour connaître les modalités des retours...agence...prix...je ne travaille pas dans le fret.... Réponses évasives.. Premier et dernier achat....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Peggy, nous vous remercions pour ce commentaire et nous sommes navrés que votre mange debout en bois recyclé ne rencontre pas votre adhésion. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours. Les frais de port retour sont effectivement à votre charge. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Plus de 90 euros de frais de retour....... Vous êtes des voleurs.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Peggy, nous sommes consternés par vos propos démesurés voire diffamatoires. Il faut savoir que les frais retour que nous indiquons aux clients sont aux frais réels. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Les propos diffamatoires sont punis par la loi.. Je vous laisse le soin d en référer à la justice. Cordialement
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, un grand merci pour votre avis très positif. Votre retour d'expérience pour l'achat des tables de salon Ralf est précieux. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu plus longue que prévue , attention au jour de la commande car départ des livraisons le vendredi !! Information à connaître pour le calcul du temps !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, un grand merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous n'aviez pas prêté attention que lors de la souscription d'une option de livraison cela engendrait un léger supplément de délai pour la table Melbourne mais pour une qualité de livraison bien appréciable. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits achetés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que les différents meubles et décorations soient à la hauteur de vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésite agréable, navigation et recherche facile, descriptifs des produits bien faits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, un grand merci pour votre avis positif. Notre site essaie de toujours rester accessible à tous tant dans la fluidité de navigation que dans le descriptif des articles. Votre commentaire dans l'achat de la table Palerme est précieux pour nous dire que cela est une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMa première commande s'est parfaitement déroulée. Mais je souhaitais retourner la 2ème commande, une erreur. Plateau extrêmement lourd, absence de quelques pièces, colis endommagé. Ayant perdu mon N° de client, il m'a été impossible de pratiquer au retour de cet achat. Dommage, J' abandonne PIER IMPORT !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si vous avez été l'objet d'une déconvenue sur une autre commande. Nous avons une ligne téléphonique gratuite pour toute demande et nous sommes à même de retrouver votre commande en litige, il suffit de nous contacter pour cela. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTable magnifique dommage que la livraison soit avec un carton abîmé daans les angles un petit éclat daans l angle de la table
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si la livraison de votre table Melbourne a fait l'objet d'un dommage transport. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert pour celui-ci nous vous invitons à ouvrir une réclamation accompagnée de photos pour être instruite par le service client. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très contente de commander chez Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous apprécions votre fidélité et sommes ravis que l'ensemble table haute et tabourets Jodhpur vous ait donné satisfaction. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue car le meuble était abîmés dans les coins. Le livreur repart très vite pas moyen de déballer devant lui
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gisèle, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la selette Ottawa endommagée lors du transport. Nous vous invitons à initier auprès du service client un dossier avec photo afin de pouvoir l'instruire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et sans souci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Armand, nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement vos chevets MELBOURNE et nous vous remercions pour cet avis qui le souligne. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison efficace. De petites non conformités, mais SAV réactif et satisfaisant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kevin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents que la table Feni se révèle une bonne expérience d'achat malgré un souci résolu par le service interpelé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la présentation du site. En espérant que la table ne travaille pas trop au vu des quelques petites fissures qui apparaissent
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les chaises Melbourne soient en tout point le reflet du visuel présenté sur notre site. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Avis affichés par ordre chronologique