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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTout était ou. Article, livraison et rapidité d'envoi.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francine, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous essayons de varier les collections pour que les clients arrivent à trouver une décoration murale à leur goût. Nous avons bien noté que vous aviez apprécié la réactivité de nos services logistiques. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Au moins 2 des emballages des 7 colis étaient en mauvais état : cartons mouillés, rescotchés etc....le livreur a accepté d'ouvrir un des colis pour me faire voir qu'il n'y avait pas de problème. Le montage est laborieux, je n'ai pour l'instant monté que 2 colis. J'espère arriver à obtenir le rendu proposé sur la ^photo de votre site......
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francine, nous sommes navrés pour cette difficulté. n'hésitez pas à contacter notre service client si le montage s'avérait trop difficile. Nous espérons que vos décorations vous apporteront satisfaction. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Désolée, comme je vous le disais sur le 1er message, tout etait parfait. Le 2nd message vous a ete envoyé par erreur, il concernait une livraison ne venant pas de vos services. Toutes mes excuses
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéJe n ai pas été déçue
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marylor, nous vous remercions pour le temps passé à nous laisser un commentaire. Nos équipes essaient de toujours trouver de nouvelles décorations murales pour satisfaire un grand nombre de clients par leurs diversités. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme. Très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emmanuel, un grand merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que tous les champs ont été bons dans le traitement de votre commande de table de salle à manger Samoa. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était conforme à vos attentes dans l'achat de votre suspension Ralf. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bonne communication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thida, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la livraison et les informations transmises tout au long de votre achat vous aient rassuré et satisfait. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison sans aucun problème. Les articles correspondent parfaitement à mon attente.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Linda, nous vous remercions pour votre avis qui vaut recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que la lampe Tribeca et le chevet Leonard correspondaient en tout point au descriptif et photo vu à distance. Si la livraison s'est bien déroulée tout est parfait. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéManque de protection dans l emballage
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec l'emballage de votre lampe. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans votre commande pour faire état d'un aléa à ce sujet. Toute demande transmise est importante pour faire progresser la logistique. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison annoncée 3j, puis 3jours pour sortir de Pier Import. Au final 7j pour sortir de Pier Import, puis 3j minimum pour transporteur qui devait prendre rdv par tel. Mais pas du tout; un mail pour choisir un jour de livraison ouvré entre 8h et 18h!!!! Peut mieux faire!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de 48h. Retard lié en grande partie à la période Black Friday durant laquelle vous avez passé votre achat de table repas Auckand. Cette période est fatale pour nos services logistiques et les transporteurs régionaux qui se retrouvent avec un volume d'expédition anormal et parfois difficile à absorber. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Certe je le comprends et ai accepté malgré que personne nous informe du retard. En revanche Pier Import m a dit que le transporteur prendrai Rdv par tel pour la livraison et ca n est pas le cas. Nous avons un mail où l on doit choisir un jour ouvré entre 8h et 18h et cest tout! Donc franchement on se croirait avec les services publics que l on connait bien et que peu apprécie en terme d organisation d intervention donc idem pour une livraison de meuble.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, effectivement la plupart des transporteurs disposent d'un système de prise de rendez-vous automatisé qui vous permet de sélectionner le jour de livraison. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes heureux que le buffet Soho ait été en tout point conforme à vos attentes. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande de chaises Vintage que j’ai refusée. Un pied de chaise abîmé. Des cartons percés. Je suis très déçue. Je demande le remboursement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Armelle, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette casse transport sur les chaises Melbourne. Vous avez ouvert un dossier dans votre commande et le service client vous a répondu favorablement puisqu'il vous a remboursé votre achat. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du site service client compétent livraison sans problème
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gladys, nous vous remercions vivement pour cette bonne note. Nos services apprécient qu'ils aient pu vous rendre l'attention attendue et que la livraison a été réalisée dans de bonnes conditions. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéprix intéressants quand il y a des réductions (rares)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que les étagères Lola vous ont donné satisfaction. Nous essayons de proposer différentes collections avec des gammes de prix variées pour être accessibles à tous. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Carole, merci pour avis favorable. Nous sommes heureux de savoir que l'achat de votre étagère Cyclades s'est bien déroulée de la recherche du produit sur notre site jusqu'à la livraison. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRelation client satisfaisante
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, un grand merci pour votre note positive. Nous apprécions que vos échanges avec le service client aient été une expérience agréable et que votre achat de table repas Melbourne ait été conforme à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéC’est parfait et plus rapide que prévu…
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Benoît, merci pour votre avis très positif. Nous sommes satisfaits de savoir que la livraison a été plus rapide que prévue pour cette suspension Ralf. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ'adore le coffre que j'ai commandé, il est tout à fait conforme au descriptif de PIER IMPORT.. Il était emballé avec soin.. Je l'ai reçu très rapidement.. Je recommande tout à fait PIER IMPORT !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeht, c'est un grand plaisir de lire votre expérience d'achat ; nous vous remercions pour le temps passé à donner vos impressions sur la conformité et rapidité du site à vous livrer. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéparfait, produit conforme, bonne communication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joelle, un grand merci pour votre commentaire précieux. Nos services attachent de l'importance sur les échanges avec les clients tant sur la partie logistique que sur les questions qui peuvent intervenir en cours de commande. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTable magnifique. Très satisfaite de mon achat
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mégane, un grand merci pour le temps passé pour nous laisser cette belle note. Nos équipes sont ravies de voir que les collections sélectionnées, comme cette table Brisbane, vous apportent autant de plaisir. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison très vite réglé grâce à l'intervention du service client.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, un grand merci pour votre retour d'expérience pour l'achat de commode Atelier. Nos services essaient d'être réactifs pour solutionner tout problème, dans votre cas un problème logistique. A très vite, cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Nathalie merci encore 😊
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit correspond à mes attentes Livraison conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les tables basses Ralf vous plaisent et que la livraison se soit bien déroulée. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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