Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait, une question sur un produit et la réponse est arrivée dés le lendemain.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous sommes ravis que notre site et le travail de nos équipes ait pu vous apporter pleine satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéService client au top merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, c'est nous qui vous remercions pour cet avis encourageant adressé à nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir et vous apporter satisfaction. Bien à vous, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée dans les temps Reçu conforme Service client facilement joignable et facilitant
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Julia, merci à vous pour ce commentaire favorable suite à votre achat d"une suspension sur notre site. Notre équipe est effectivement à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé avec un défaut solutionné par un geste commercial par le service client
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Clémence, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident que vous avez subi lors de la livraison de votre encoignure et nous vous remercions pour votre appréciation positive suite à l'intervention de nos équipes. Bonne journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNouveau client et déjà perdu ! délai pas respecté , aucun contact par tel possible uniquement par mail , le produit commandé est arrivé détérioré , Pier import n'assume rien sur le transport ( délai etc ) les photos ne sont pas contractuelles ( lampadaire vendu sans les lampes , elles-ci coutent quasiment le prix du lampadaire . Pier import méprise ces clients pour rester poli en offrant généreusement un bon d'achat de 20 euros ! alors qu'a la même période il y des offres avec des réductions de 50 euros !!! première et dernière experience
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francis, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire ce retour d'information. Vous avez contacté notre service client qui vous a remboursé le buffet. Comme indiqué dans toutes nos fiches produit, nos luminaires sont livrés sans ampoule, laissant ainsi à chacun le choix du modèle et qu'il souhaite installer. Nous sommes désolés que cette première expérience n'ait pas été à la hauteur de votre attente, nos services sont à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéVérifier ce que vous envoyez aux clients ou est le service qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour commentaire. Nous vous présentons nos excuses si l'étagère reçue n'a pas été conforme à vos attentes. Nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour alimenter ce qui ne vous a pas convenu. Notre service client répond à toute demande accompagnée de photo pour faire progresser nos produits. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéGRANDE SATISFACTION
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Loïc, un grand merci à vous pour cet avis qui nous encourage à continuer à vous satisfaire. Bonne journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien, très contente.
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Bonjour Sylvie, nous sommes ravis de lire votre commentaire et votre satisfaction suite à votre achat d'étagères murales CYCLADES. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLe lustre est très joli et tout à fait conforme au descriptif malheureusement il a été livré endommagé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour le problème rencontré de casse. Vous avez ouvert un dossier dans votre commande et notre service client pour faire suite à celui-ci vous a indiqué qu'il allait vous envoyé la pièce détachée cassée, le problème sera ainsi résolu. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Serge, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous apprécions de savoir que votre achat de chaises ait été confirme en tout point de votre prise de commande jusqu'à sa livraison. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions vivement pour cet avis très positif. Nous sommes contents de savoir que vous avez passé toutes les étapes de votre achat aisément et que votre suspension Java vous donne toute satisfaction . Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et surtout très bon service après-vente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre temps passé pour ce commentaire favorable. Nous apprécions de voir que tous les services avec lesquels vous avez été en contact ont été accessibles et vous ont donné satisfaction dans le cadre de votre achat de décorations. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est simple et facile d’utilisation
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le site vous ait semblé facile tant dans la recherche et le suivi de votre achat de table repas Melbourne. A très bientôt, cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéDe beaux produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'achat de votre luminaire Niagara. Nous sommes ravis de savoir que la variété de nos collections vous satisfasse, nous essayons toujours d'apporter du nouveau et de l'actuel. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifié2ème commande chez Pier Import. Rien à redire. Tout à fait satisfaite. Les meubles sont très bien emballés et protégés. Aucun problème de livraison. Livreur à l'écoute et aimable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir qu'avec ce nouvel achat de console Puerto votre retour d'expérience ait toujours positif. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéProduit et livraison conformes à ce qui était indiqué sur le bon de commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, merci vivement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la suspension Ralf soit réaliste et conforme à votre attente et que la livraison se soit bien déroulée. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéSuper produit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kevin, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis que le buffet et table repas OKA vous comblent. Effectivement cette collection OKA est très belle. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Table facile à monter
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes heureux d'apprendre que la logistique ait été performante et que l'assemblage de la table repas Brisbane ait été aisé. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Quand il y a problème, on se plaint. Quand tout est ok, il faut le dire !
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une étagère murale. Celle ci est arrivée avec une tablette cassée en deux. Il nous manquait également des vis.. Pas très professionnel de votre part
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison qui a subi des dommages par le biais des services colissimo pour votre étagère Melbourne. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans votre commande pour cette casse. Notre service client étudie tous les dossiers accompagnés photo. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viviane, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que votre achat de buffet Malaga s'est déroulé dans les meilleures conditions. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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