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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéparfait comme d hab
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire favorable. Toutes nos équipes sont mobilisées pour apporter le meilleur soin à toutes les commandes et savoir que c'est un succès à chaque fois nous apporte un grand plaisir. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue. En fait expédié en 3 jrs ne veut pas dire livré en 3jrs. Bahut magnifique, mais on ne met pas bcp de vaisselle dedans. .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascaline, nous vous remercions pour le temps passé à donner votre retour d'expérience. Effectivement nous donnons les indications de délai d'expédition mais ensuite pour le délai de livraison il dépend de la région où le client réside car d'un département à l'autre ce délai est très variable. Nous invitons les clients à nous contacter avant de faire leur commande s'ils avaient un délai de livraison impératif à respecter pour l'étudier ensemble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéChaises abîmées, manque vis, et une autre est bancale. Une réclamation a été faite m,nous attendons un retour de votre part.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Roxane, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses sur le problème rencontré avec les chaises. Vous avez ouvert un dossier sur commande il est entre les mains du service client et il est en instruction pour vous donner satisfaction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corinne, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience dans l'achat des chaises HESINKI vous ait donné entière satisfaction. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSite simple et explications claires. L expédition et la livraison s est faite dans le respect des temps indiqués
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lionel, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nos équipes sont heureuses de savoir que votre navigation a été simple et concluante. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et rapidement. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne savais pas que pier import existait encore. J'aimais beaucoup leur boutique.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vanessa, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que notre site vous ait attiré pour votre achat de bureau Swing. Le site nous permet de présenter aux clients davantage de meubles qu'un emplacement boutique et nos équipes essaient de rendre celui-ci toujours plus attrayant. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. Site et commande sans problème
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que notre site vous a donné toute satisfaction pour votre commande de table et meuble TV de collection Salerne. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRespect des délais, livraison correct
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Louis, nous vous remercions du temps passé pour donner votre avis sur votre achat de meuble d'apothicaire Lamphun. Nous somme satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée dans en conformité avec les éléments communiqués sur notre site tant pour le délai que la livraison. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSans surprise, c'est un beau meuble ! De belle facture et suscitant une impression de solidité, même concernant les parties mobiles (charnières, coulisses...). Les dimensions sont parfaites, notamment pour y ranger une consoles next-gen à l'abri de la poussière. Le prix de la livraison dans le salon est très élevé à mon goût, mais je suis néanmoins très satisfait !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour le temps passé à nous donner vos impressions. Nous sommes ravis que le meuble TV Brooklyn corresponde en tout point à vos attentes. Pour les frais de livraison à l'intérieur c'est un prix car les prestataires transport ne sont pas du tout les mêmes mais cela assure un confort au client qui ne peut pas porter de charge. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiébon suivi de livraison, emballage soigné et renforcé , montage facile et rapide produit conforme à nos attentes très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de savoir que l'ensemble des prestations de la livraison à l'installation chez vous de cette suspension Nova soit à la hauteur de vos attentes. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSite bien organisé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Clémence, nous sommes ravis de votre engouement pour notre site et vous remercions de votre message pour souligner que celui-ci a répondu à toutes vos attentes. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Très beau produit. Tout c’est très bien passé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous sommes contents d'avoir pu répondre à votre attente et vous remercions pour votre commentaire concernant votre achat d'une table mange debout Brisbane. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéMatériel arrivé fissuré et pas d’échange de la part de Pier import …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monsieur SOARES, nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour la gêne occasionnée suite au constat de pièce endommagée après la livraison. Notre service qui a pris en compte votre dossier vous a indiqué qu'il voyait avec l'usine pour vous fournir la pièce détachée. Cette demande est en cours de traitement pour répondre à votre demande. Bien cordialement. Nathalie SERVICE CLIENT
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison soignée, dans les délais, conforme à mes attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean François, nous vous remercions pour votre appréciation sur la qualité de livraison et la conformité de votre buffet en cannage Malaga. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, expédition dans les temps, produit bien emballés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Esther, nous vous remercions pour votre commentaire sur la clarté de notre site et la rapidité de traitement. Votre satisfaction sur les étagères Melbourne complète l'ensemble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Merci mais la satisfaction sur les étagères Melbourne est plus mitigée. Il manque une partie de mon avis sur le produit. 1 . Un des angles a un éclat 2. Une fois la structure posée au mur, le réglage de l’étagère est très compliqué. Le diamètre des trous dans l’étagère est bien plus grands que le diamètre des tiges de la structure métallique. Même en serrant les vis pour maintenir le tout, l’étagère penche en avant. Nous avons du mettre des cales dans tous les sens pour que le résultat visuel soit satisfaisant. Précédemment nous avions acheté d’autres éléments de la même série pour former un visuel d’étagères au mur, et le constat est le même: les soudures ne sont pas à l’équerre, les tablettes ne s’alignent pas correctement entre chaque élément une fois posés au mur. Il a fallu tricher pour que le résultat visuel soit esthétique. Vu le prix de chaque élément, on s’attendrait à ce que la qualité soit davantage soignée. Dommage, alors que les modèles sont très beaux et en bois massif.
Réponse de A. A.
Merci mais la satisfaction sur les étagères Melbourne est plus mitigée. Il manque une partie de mon avis sur le produit. 1 . Un des angles a un éclat 2. Une fois la structure posée au mur, le réglage de l’étagère est très compliqué. Le diamètre des trous dans l’étagère est bien plus grands que le diamètre des tiges de la structure métallique. Même en serrant les vis pour maintenir le tout, l’étagère penche en avant. Nous avons du mettre des cales dans tous les sens pour que le résultat visuel soit satisfaisant. Précédemment nous avions acheté d’autres éléments de la même série pour former un visuel d’étagères au mur, et le constat est le même: les soudures ne sont pas à l’équerre, les tablettes ne s’alignent pas correctement entre chaque élément une fois posés au mur. Il a fallu tricher pour que le résultat visuel soit esthétique. Vu le prix de chaque élément, on s’attendrait à ce que la qualité soit davantage soignée. Dommage, alors que les modèles sont très beaux et en bois massif.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéReçu assez rapidement et le suivi est sérieurx
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour le temps passé à nous donner votre ressenti sur l'expérience de votre achat de bureau Canberra. Nous avons noté que vous avez apprécié le suivi par nos différents services et la rapidité de livraison. A très bientôt, bonne journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Agnès, nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nos équipes logistiques sont récompensées par votre commentaire sur la rapidité de livraison de votre table repas Adélaïde. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction tant dans la rapidité de traitement que la conformité du produit. Nous vous remercions du temps passé pour donner votre gentil commentaire. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien /
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre appréciation très favorable suite à votre achat de luminaire Niagara. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéArticle sympa mais frais de port excessivement cher
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Camille, nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vrai que pour un achat d'environ 10 euros les frais de port restent de 12.50 euros puisque nous sommes sur un forfait de livraison. Nous sommes heureux de savoir que l'article cadre photo vous ait donné entière satisfaction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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