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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, envoi repide et soignéJe recommande !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, merci à vous pour cette recommandation suite à la livraison de votre fauteuil suspendu. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Blandine, merci pour cet avis favorable qui fait suite à l'achat de tables basses gigogne sur notre site. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, merci à vous pour le temps consacré à cet avis favorable suite à votre commande d'un canapé GLASGOW. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande de chaises. Le produit est de qualité. La livraison qui était gratuite s’est très bien passée. Le service client est très réactif.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Myriam, merci beaucoup pour cette appréciation encourageante concernant notre prestation. Nous sommes heureux de lire que vos chaises vous apportent pleinement satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépas de soucis
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rebecca, nous vous remercions pour cet avis positif concernant votre commande de chaises. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonne livraison. Bon contact.meubles en parfait état.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous sommes heureux de lire votre commentaire positif suite à votre achat de 2 meubles sur notre site et nous vous en remercions. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour ce commentaire positif suite à votre expérience d'achat avec notre enseigne lors de votre commande d'une table basse CAIRNS. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu que Pier Import vende des meubles de si piètre qualité Par conte livraison comme prévu
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour cet avis et nous sommes aussi désolés que l'aspect vintage volontairement vieilli de ce meuble d'apothicaire ne rencontre pas votre adhésion. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Il vous est encore possible de contacter notre service client pour en demande l'usage. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
ce n'est pas le look vintage qui me gêne, mais la fragilité du meuble, suitout des tiroirs
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, le meuble a un poids total de 28 kg. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité avec une description parfaite. Je recommande sans hésiter !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour pascal, merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux de lire que votre table MELBOURNE vous apporte pleinement satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié2 des lampes ne fonctionnent pas et comme j ai attendu pour installer la suspension, le délais de retour est dépassé, je ne sais comment faire.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour cette information et nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de ce dysfonctionnement. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRAS site très facile d'utilisation les délais de livraison respectés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, merci pour ce retour d'expérience positif concernant votre achat d'une table de repas sur notre site. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéc'était conforme à ce quej'attendais
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Arlette, merci d'avoir pris sur votre temps pour nous faire un retour d'information sur votre commande d'une table de chevet PALMA. Nous sommes heureux qu'elle vous convienne. Cordialement, Christelle service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, merci à vous pour ce commentaire très favorable envers notre enseigne suite à votre commande d'une table MELBOURNE. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa table correspond tout à fait à mes attentes. Par contre la date de livraison prévue au mardi à été effectuée que le jeudi soir après une bonnes dizaines d'appels pour les relancer. J'ai été mobilisée 3 jours à la maison ! Le service de livraison est à revoir !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour cet avis favorable et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionée lors de la livraison de votre table. Nous transmettons cette information à l'agence de votre département. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe service client a pris en compte ma demande et m'a fait une proposition tout à fait acceptable .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michèle, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif avec notre service client. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison. Retard. De plus payé pour être livrée dans mon appartement et non en bas . Ne pouvant porter de meuble j'avais prévu que celui-ci soit porté directement chez moi. Le jour J il n'y avait qu'un livreur qui ne pouvait porter seul. Obligée de faire appel à mon fils qui par chance était rentré déjeuner ce jour là, sinon pas de livraison. Et ils ne veulent pas me rembourser la moitié de la livraison comme ils me l'avait promis pour dédommagement. La facture payée il ne veulent rien savoir. Je ne recommande pas alors que, s'ils avaient été correct j'aurai pu recommandé d'autres meubles mais là je suis trop dégoutée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'absence inopinée du deuxième livreur. Toutefois nous sommes surpris par la seconde partie de votre avis car vous avez bien été remboursée de la moitié des frais de transport et dans votre message du 10 novembre vous nous remerciez de notre geste en indiquant que cela vous motivait pour de futures commandes. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProduit abîmé (défauts de fabrication)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour cette information et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément subi suite à la livraison de votre chevet. Toutefois nous n'avons aucune trâce de cet incident dans votre dossier. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous en faire part. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéChaise très bien, confort de l'asise, visuel extérieur, montage facile juste un détail sur une chaise au moment du montage ou une vis ne voulait pas se monter.. Je recommande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mickaël, nous vous remercions pour ce commentaire de satisfaction concernant vos chaises MALMOE. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément renconré lors du montage d'une des vis. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficulté. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe vous deconseil vraiment! Il n’y a aucun contrôle de qualité! Sur les 7 étagères que j’ai commandé, une n’avait pas les vices, une autre n’avait pas de trou percé, une autre était mal calibrée ( pas alignée avec la structure du coup pas possible de la coller au mur, une autre avec la planche en bois mal collé) ….
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélia, nous vous remercions de nous avoir transmis cette information et nous vous présentons toutes nos excuses concernant les problèmes que vous décrivez. Toutefois nous n'avons pas de trâce de réclamation dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part des désagréments rencontrés sur vos étagères. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Mail envoyé au service client Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bien reçu, votre demande va être prise en charge rapidement. Cordialement Christelle
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéUn seul achat trop court pour un avis
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour ce commentaire et votre notation sur votre premier achat de chaises. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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