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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux à recommander
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation Facilité de choix Coût accessible Meuble répondant aux critères esthétiques et de qualités
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéService client top(j'ai commandé 2 fois le produit par erreur et j'ai été immédiatement contactée par le service client par téléphone et par mail pour vérifier qu'il ne s'agissait pas d'une erreur et de plus j'ai été remboursée du deuxième achat immédiatement) Le produit commandé ,en l'occurrence une console en acajou, a été livré très rapidement soit en une semaine
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéArticle reçu cassé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aude, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'avarie que votre table basse a subi pendant la livraison. L'article vous a été intégralement remboursé. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté.! Et produit de bonne qualité
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien service et produit. Délai de livraison trop long. Dissuasif au moment du choix pour un achat de cette nature.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation désastreuse du service de livraison geodis.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Régis, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage de livraison du à un élément manquant dans votre adresse. En effet, il semble que la mention du lieu dit était déterminante pour permettre au chauffeur de réaliser sa prestation. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, l'adresse indiquée est malheureusement la dénomination officielle. Que le chauffeur n'ait pas réussi à la localiser, soit, mais il a eu la consigne par oral et par écrit, (donc l'exacte même indication qui lui a pourtant permis de trouver l'adresse le lendemain), n'a pas prévenu qu'il ne trouvait à nouveau pas alors qu'il avait bien mon numéro puisqu'il m'avait appelé, laissant mon épouse bloquée à la maison à l'attendre toute la journée, est revenu le lendemain sans nouvelle prise de rendez-vous, a signé à ma place le bon de livraison, me privant du droit de réclamation en cas de dommages lors du transport (et le carton était abîmé, photos à l'appui). Je pense que je suis en droit de décrire cette prestation comme désastreuse.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBeau meubles. Problème de livraison incomplète, mais le service client a été extrêmement réactif et a permis de résoudre le problème. Les palettes ne sont pas récupérées ce qui est très encombrant… Satisfait dans l’ensemble
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéProduits conformes à la description. Délai de livraison annoncé respecté. Emballage protecteur efficace.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéToujours beaucoup de choix, qualité tjrs présente
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à la description sur le site
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJe mets cette note car j’ai acheté une table basse, un meuble tv et une table à manger en bois de manguier. Au bout du 2eme jour, ma table qui est censée être du bois de manguier est déjà abîmée !! Le bois s’enlève et j’ai des traces blanches! Ce qui signifie donc que ce n’est pas du bois comme indique me dans la description! Au vue du prix je pensais avoir de la qualité et du vrai bois , mais c’est du mensonge. On dirait même que c’est de la peinture à la place … trop trop trop déçue …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez à ce jour pas contacté notre service après vente pour nous faire part de la situation que vous décrivez concernant votre table à manger LUCKNOW. Nous vous invitons à nous envoyer des photos. Nous vous confirmons qu'il s'agit du vrai bois de manguier. La table basse et le meuble TV de la collection ARLINGTON sont eux en chêne plaqué. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéLa livraison très bien. Au delà de la belle structure des meubles Maori, il persiste depuis plusieurs années de nombreux défauts de finitions: rayure du bois, et en nombreux endroits des marques blanches sur des produits peints dans un très beau rouge foncé. On ne peut se rétracter sur ce type de meuble, car fabriqués à notre demande. Alors quoi faire??? Subir ??? Je perd confiance, alors que j'apprécie la ligne des meubles.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous subissez. Vous avez contacté hier notre service après vente qui étudie actuellement votre dossier et vos photos. Une réponse vous sera apportée dans la matinée. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJ’adore, le bois est magnifique, table à moitié montée donc très facile à finir et surtout très solide et très chic..
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et maison sérieuse
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