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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une table qui était remisée 2 jours après mon achat. j'ai demandé une remise commerciale qu'on m'a bien donnée sans me dire que j'avais que quelques jours pour utiliser mon code promo. évidemment je n'ai pas pu l'utiliser. même pas 1 mois pour l'utiliser je trouve ça un peu limite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, Pier import organise des animations commerciales et vous pouvez en être informée en vous inscrivant à notre newsletter. Comme c'est le cas chez tous les autres commerçants, ces opérations ont une durée limitée et une fois l'opération terminée, la remise prend fin. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSite pas mal
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement bon service Pier Import
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et couleur du produit présenté identique à celui reçu.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide . Très bon produit . Je le recommande ..Bravo et merci
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéUn délai trop long entre la commande et la livraison : plusieurs mois.Il serait préférable de n'encaisser le paiement seulement au moment de la livraison comme d'autres sites marchands le pratiquent
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ali, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez subi sur cet article fabriqué spécialement pour vous à la commande. Votre choix s'est effectivement porté sur un meuble de cette collection complémentaire ivrable sous 12 à 15 semaines. L'essentiel de notre offre comprend des meubles disponibles en stock et expédiés sous 24 à 72 heures ce qui explique un mode de fonctionnement avec paiement à la commande. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Très bien mais vous n'avez pas parlé de la griffure découverte lors de l'ouverture du colis. Marque, griffure certainement faîte par un cutter au moment de l'emballage sur un des chevet (table du dessus)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ali, nous n'avons pas cet élément dans votre dossier. Avez-vous mentionné la présence de cette griffure sur le bordereau du transporteur lors de la livraison et contacté notre service après vente ? Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
NON, car vous savez fort bien que le transporteur lors de la livraison n'acceptera jamais d'attendre que vous déballiez le colis. C'est la réalité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ali, le transporteur a l'obligation de vous laisser déballer. S'il refuse vous pouvez soit noter qu'il a refusé que vous déballiez soit refuser la livraison. Le contrôle à réception est le seul moyen de déterminer les responsabilités d'une avarie. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Cà c'est la théorie..Je vous ai aucunement demandé un geste car c'est vraiment une griffure très très légère et le produit correspond à mes attentes, mais au moins faîtes le retour du problème évoqué à l'emballage. Qu'ils fassent attention à des petits coups ou coups de cutter involontaires etc...
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéGrosse déception sur le produit reçu, non conforme à l'annonce
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous sommes désolés de lire que votre bureau ne rencontre pas votre adhésion. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Christelle, De retour de déplacement professionnel, je reprends contact avec vous. L'artisan refuse de monter ce meuble car comme je vous l'ai précisé, le support bois ne repose pas entièrement sur le socle. Il serait trop abimé.J'ai pris les photos. Je vous demande la reprise de ce produit. Merci de me contacter 06 77 85 04 29. Françoise Muhr
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous avons transmis votre demande à notre service après vente pour une prise de contact rapide. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéService très rapide
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéSite agréable a visiter où les produits sont bien détaillés
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéExpérience complètement gâchée par une très mauvaise gestion de la livraison, on est laissé complètement à la merci des livreurs... il m'a fallu batailler une demi-journée pour pouvoir choisir une date de livraison, Pier Import ne "pouvant pas" donner de consignes aux livreurs...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée lors de la planification de la livraison de votre table hors gabarit. Ce modèle nécessitant l'intervention d'un transporteur spécial, son déplacement sur votre localité ne pouvait s'effectuer qu'un mercredi jour de la fermeture de votre établissement. Nous invitons nos clients à nous contacter avant de passer leur commande lorsque de telles contraintes de dates de livraison existent de manière à les communiquer aux transporteurs dès la remise des meubles. Vos autres articles partis en transport classique vous ont été livrés avec plus de facilité. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide!
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, beau produit, pas de problème de livraison, on peut vous joindre par téléphone sans problème... A recommander
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison rapides ,produit conforme à la commande . Je suis satisfait
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiémeuble conforme à mes attentes, livraison dans les temps et sans probléme
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des meubles et de la livraison.
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