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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très insatisfaite le plateau de la table commandée en bois recyclée comprend 22 trous non rebouchés et les planches ne sont pas droites difficile de poser des verres . L’argument du SAV pour refuser un retour est qu’il s’agit de bois recyclé désolée mais le minimum est de retravailler le produit pour offrir au client une table apte à sa fonction . Comment manger sur une table pleine de trous de vis arrachées il y a même des risques d’échardes et j’oublie le problème d’hygiène! Pier import profite de l’élan du consommateur pour le recyclage pour vendre cher un produit dont la matière 1ere ne lui a pas coûté cher et sans la retravailler . J’ai perdu des frais de retour car ils sont à ma charge Pier import : à oublier !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la table en bois recyclé que vous avez commandée. Nos photos et notre descriptif sur nos gammes en bois recyclé sont cependant explicites. Certaines de nos collections sont encore plus déformées. Le bois recyclé est une éthique et également un style qui convient parfaitement à certains de nos clients mais d'autres n'y adhèrent pas. Une table en bois massif vous aurait effectivement mieux convenu. Notre service client est également à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h pour vous orienter et vous aider à choisir les meubles qui sont en adéquation avec vos sensibilités. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre table en bois recyclé. Nos photos et nos informations sur la fiche produit sont cependant explicites. Le bois recyclé est une éthique et aussi un style. Certaines de nos gammes sont encore plus destructurées et sont plebiscitées par certains de nos clients. Il apparait qu'un meuble en bois massif vous aurait mieux convenu. Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h pour vous aider et vous orienter sur la collection qui correspond le mieux à votre sensibilité. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTop tres belle table ravie !
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéjamais déçu
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Ravie
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Très bon produit. Sav efficace.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très satisfaite de ma commande. Les chaises commandées étaient très bien emballées et protégées et le suivi de livraison était très bien également.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéÉtagères pas tout à fait conformes à la photo
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous sommes désolés si les 7 photos que nous publions diffèrent des étagères que vous avez reçues. Toutefois cet article en bois d'acacia se veut au plus proche du naturel du bois et peut comporter des variations de teinte qui correspondent à la spécificité de l'acacia. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéCommande conforme a la description. J en suis ravie
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide, le produit acheté est de très bonne qualité.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéCommande d une table, 4 chaises et d'un buffet avec l'option livraison et montage des meubles à domicile. Les meubles sont de très bonnes qualités et conformes à la description. Le seul problème est leur service de livraison et montage qui est sous-traité à une entreprise qui n'assure pas le service. Les 2 personnels ont livré les meubles en disant qu'ils n'avaient que 15 minutes accordées pour faire le montage, qu' ils devront donc revenir plus tard. Face à mon refus ils ont appelé leur manager qui leur a accordé plus de temps. Ils ont donc installé le buffet et la table mais ont été incapables de monter les 4 chaises, problème de visserie d'après eux. Ils sont donc repartis avec. J' ai pris contact avec pier import qui était surpris par cette façon d'agir et qui a immédiatement procédé à un remboursement des 4 chaises et d'une partie de la livraison et montage. Le problème ne vient pas de pier import mais du service de montage, je déconseille donc de prendre cette option qui est relativement cher.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié****
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre appréciation 4 étoiles qui nous encourage. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait. Facile de utilisation
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide chaise de très bonne qualité emballage très très bien pour la livraison la conseillère au téléphone très gentille et professionnelle
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJoli meuble conforme à la photo et à mes attentes, petit souci au déballage,je vous conseille de déballer avec le livreur..Pier import a été très réactif merci
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéDélai respecté, meuble bien emballé et en parfait état qui répond à mon attente, prémonté et assez facile à finaliser malgré son poids et l’absence de notice. Belle qualité de chêne massif.
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