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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 095 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 750 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. P.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oki

    Expérience du: 19 sept. 2025

  • Nicolas D.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il est étonnant de devoir commencer par commander un téléphone quand on ne souhaite qu'un forfait. La seule manière de faire est de mettre le pack téléphone forfait dans le panier, puis en allant dans le panier, de retirer le téléphone. Cette méthode de tentative de profiter des personnes peu à l'aise avec le numérique me met mal à l'aise.

    Expérience du: 20 sept. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • B. A.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 21 sept. 2025

  • M. C.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres facile pour naviguer et faire ses choix

    Expérience du: 20 sept. 2025

  • Dominique-Jean G.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 20 sept. 2025

  • Marie-Anne S.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et commande facile à passer. Les options sont bien indiquées. L'envoi et la réception de la carte SIM très rapide. Mise en service immédiate. Je recommande.

    Expérience du: 19 sept. 2025

  • Thierry F.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n'ai toujours pas reçu ma carte sim

    Expérience du: 17 sept. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

    Réponse de Thierry F.

    J'ai bien reçu ma carte sim Merci

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  • Laurent J.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de connexion d’imprimante

    Expérience du: 16 sept. 2025

  • Bilal H.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès t’es simple. J’avais des questions et sur whatsapp j’ai été satisfait du retour de la conseillère… Au top malheureusement mon ancien opérateur ne correspondait plus à mes attentes !

    Expérience du: 19 sept. 2025

  • Beatrice P.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple a faire

    Expérience du: 17 sept. 2025

  • R. B.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Easy

    Expérience du: 16 sept. 2025

  • Aziliz L.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience, ma commande pour changer de forfait est bloquée depuis plus d’1 semaine !

    Expérience du: 14 sept. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est bloquée et comprenons parfaitement votre frustration. Nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Aziliz L.

    J’ai déjà été deux fois en contact avec vos services qui m’ont dit que ça s’arrangerait mais rien n’a changé : comment puis-je les joindre de nouveau ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Omar H.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et clair

    Expérience du: 15 sept. 2025

  • Nathalie P.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pratique et simple

    Expérience du: 5 sept. 2025

  • Didier G.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé, installation, connexion, débit satisfaisant

    Expérience du: 13 sept. 2025

  • Olivier A.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair, rapide, choix facile et adapté. L’installation s’est super bien passée, dans les délais, avec la box apporté par le technicien fibre

    Expérience du: 5 sept. 2025

  • Cathy C.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 10 sept. 2025

  • Melissa L.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première étape ok portabilité faite mais carte sim non reçu. Donc plus d'appel ou de connections. Pas de numéro pour les joindre juste un tchat. Problème avec les commandes faites le jour où j'ai fait la mienne. Propose de me renvoyer une carte SIM gratuitement mais comme je ne suis pas d'accord pour que ce soit plus rapide on me propose de passer en boutique pour récupérer une SIM mais facturé 10 euros qui me sera recredité après. Par contre je ne comprends pas pourquoi qu'en sachant que toutes les commandes passées le 13 septembre avaient beugué ils n'ont pas renvoyé de suite. En plus dans le suivi du courrier c'est noté livré dans la boîte aux lettres. On y comprends rien. J'espère que la suite se passera mieux sinon je changerai de fournisseur.

    Expérience du: 13 sept. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Josue O.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’achat est facile mais ensuite je n’ai pas réussi à trouver les conditions de mon forfait…

    Expérience du: 5 sept. 2025

  • Helene B.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accès facile et clair

    Expérience du: 14 sept. 2025

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