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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéImpossible de profiter de la remise Samsung une fois le téléphone reçu
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéraccordement prévue le 03/01. le tech pas réussi a tirer la fibre. un 2eme tech est passer le lendemain et a seulement tirer entre le noeux du quartier et la trappe intermédiaire. il m'as dit de prendre un rdv pour le raccordement chez moi. j'ai appeller la hotline en lui précisant que le tech etait là. ils m'ont gentillement dit dd prendre rdv qui est au plus tôt le 24/01. l'optimisation de service a son paroxysme... bref un bon début.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPas de soucis en terme de commande qui est même arrivée avant la date prévue.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes vraiment satisfaits, pas cher et pratique, je conseille vivement !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifié3 semaines après la mise en place de la box, toujours pas d’accès à Internet et aucune réponse claire du service clients. C’est vraiment décevant !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
L'assistance n'a pas été en mesure de résoudre le problème. Ils nous ont envoyé une nouvelle Box qui ne fonctionne pas plus que la 1ère.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéUn peu fouillis, beaucoup de chemins d'accès pour arriver aux mêmes offres
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes vraiment satisfaits, pas cher et pratique, je conseille vivement !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéoui commande facile
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéUne fois la procédure faite pour résilier mon ancien opérateur (c’est SFR qui s’en charge), tout a été très vite : nouvelle carte SIM Red-by-Sfr reçue quelques jours plus tard et ça s’est bien passé ensuite pour la mise en route du nouvel abonnement. (Bonne communication de la part de SFR pour la procédure…) Merci !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes vraiment satisfaits, pas cher et pratique, je conseille vivement !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes vraiment satisfaits, pas cher et pratique, je conseille vivement !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 01/12, téléphone arrivé 5 semaines après, après 2 colis perdus… sans commentaire..
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé et tout était bien expliqué. Merci
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPlus d'un mois que je n'ai ni télé ni internet car le technicien s'est trompé dans l'installation. c'est honteux, pas concilient
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement après quelques difficultés pour s'abonner (demande d'un dépôt de garantie avec le 1er RIB transmis)
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