Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLa batterie ne dure pas longtemps
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPuissant et assez léger, les filtres sont pratiques a entretenir, j'en suis satisfait.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès facile
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNavigation aisée rien à signaler de compliqué
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison dans les délais
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Je recommande.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiétrès bien livraison rapide
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiédommage aucun ascessoire sur ce modèle je ne le recommande pas sinon il aspire très bien je prendrai un modèle supérieur plus complet
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit impeccable !
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et livraison conforme
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai mis une étoile car pas possible de mettre 0! Commande très vite reçue. J'ai commandé un balai aspirateur et une brosse en accessoire. Je me suis trompée de brosse. Je l'ai renvoyée le 25 février. Rowenta l'a reçue le 1er mars. Nous sommes le 20 mars. Toujours pas de remboursement. Cela fait maintenant 15 jours que je contacte le service client. Toujours aucun remboursement. A chaque fois que je les contacte (mail, téléphone, messenger) on me redemande toujours les mêmes informations et à la fin on doit me recontacter car le service concerné n'est soit disant pas joignable par téléphone et donc c'est eux qui doivent me rappeler. A fuir! J'ai toujours acheté Rowenta et je n'avais jamais eu besoin de contacter le service client. C'est donc la dernière fois que j'achète cette marque car au premier problème (si on peut appeler ça un problème , car en fait ce n'est qu'un retour!) le service client est déplorable ! Surtout que une fois le remboursement effectué je voulais recommander la bonne brosse... je ne le ferai donc pas... 90€la brosse !!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans la mesure ou le service consommateurs à pris en charge votre dossier et vous notifie que vous serez remboursé, soyez rassuré. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les délais de traitement. Janet de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement le service client m'a donné une réponse hier soir. Je pense que cela est dû à mon commentaire d'ailleurs !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site a été aisée, et m'a permis de déterminer exactement quel aspirateur je désirais commander. La livraison a été rapide, et m'a donné toute satisfaction.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe bon de réduction pour inscription à la newsletter arrivée après ma commande.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, site simple
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéComparaison difficile
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéRapide et livraison impeccable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
