Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, produit conforme
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande pourtant on m'indique que c'est livré. J'ai contacté la société de livraison, pas de réponse. Changez de prestataire si vous souhaitez garder vos clients.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service consommateurs qui prendra contact avec vous rapidement. Sandra de l'équipe Rowenta
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à nos attentes, je recommande.
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai un grand chien à poils longs, l’appareil est bien pour l’entretien quotidien et éviter de sortir l’aspirateur matin et soir ! Ne vous attendez pas à ce que ce soit aussi niquel qu’un lavage classique, mais c’est bien pour l’entretien
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéPas de problème
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais. appareil bien emballé.
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéIl manquait un article commandé et payé dans le colis de l'aspirateur,à savoir le sac Aspirateur Hygiène Anti-o.J'ai fait deux réclamations par mail,je n'ai eu aucune réponse.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre qu'un article de votre commande soit déclaré manquant au déballage. J'ai remonté cette information à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 36 23) et un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais, afin de trouver ensemble une solution à ce désagrément. Sandra, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Le colis incomplet a été livré le vendredi 21/01/2022 à 12h46 . No de facture 22366455RI No de commande RWFR10623297 date de commande 17/01/2022 . Marie Thérèse *****
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout etait correct
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé,de la commande à la livraison.
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéun site complet et facile d'accès et de navigation - livraison d'un produit bien emballé et rapide
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéattends le rembourssement!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre aspirateur robot. Je suis désolée d'apprendre qu'il soit tombé en panne aussi rapidement. Notre service consommateurs reste également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta.
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite assez bien consu, livraison avec UPS laissant à désirer: tardive et signalée livrée au point relais alors qu'elle ni était pas! Le fer à repasser ne parait pas vraiment neuf, plutôt reconditionné
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le site rowenta.fr ne vend que des produits neufs, si vous constatez quelque chose de particulier, je vous invite à prendre contact avec notre service consommateurs. Nous restons à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire, parfait
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéje suis toujours sastisfaite des produits Rowenta .
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien ; mais en turbo pas assez d'autonomie le double de temps serait mieux ; merci
-
A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiépas très précis
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à apporter une amélioration, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact . Sandra de l’équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
