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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien...
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps emballages parfait
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très contente de la rapidité de livraison, de la facilité de prise de commande, tout était très bien. J'émets une réserve à propos de la sécurité autour de la commande. Rien ne m'a été demandé lors du paiement, pas de code de confirmation, ni quoi que ce soit pour assurer une vérification quelconque de mon règlement. Je trouve important de vous signaler ce détail pour vous permettre, éventuellement, d'améliorer vos protocoles.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un aspirateur et reçu un écran de pc. Le sav à bien fonctionné.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du site ainsi que du suivi de la commande.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSimple, efficace, délai respecté.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLe montant de la transaction a été retiré, alors que la commande est toujours en cours de préparation, c'est pas sérieu. faire payer un produit que l'on a pas. Je ne ferai plus jamais d'achat chez vous.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPoint relay de Mondial Relay incompétent avec une lenteur de réaction du point Relais et Rue du Commerce, la conséquence pas de cadeau de Noël pour mon neveu. Donc je n'ai pas reçu mon téléphone portable. A la réception du portable celui ci a été volé donc à me signifie patienter 14 jours pour avoir une réponse.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons vraiment cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 15/12/21 afin de localiser votre colis. Celle-ci a été clôturée ce jour, car le transporteur nous informe que malheureusement le colis est perdu. Notre service transport a donc procédé remboursement de votre commande. Cela doit être visible sur votre compte sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonsoir, pour terminer sur mon problème. Sans mon implication le problème serait en cours. Je me suis occupé personnellement de contacter Mondial Relais et rue du commerce,Le point relais et mondial relais on été dans l'incapacité de le faire.j'espere une compensation financière.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéOffert à mon neveu pour Noël pas de retour sur ce cadeau depuis. Je suppose donc que tout va bien.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, c’est bien.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Je recommande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCe n' est pas moi qui ai passé la commande mais ça m avait l air très simple à utiliser ! Pour ce qui est du produit je trouve dommage qu il n' y ait pas de mode d emploi, j avais un Samsung et le fonctionnement est différent donc je galère un peu !
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu en très bon état et conforme à mes désirs.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis aller chercher mon colis dans un point Relais et j'ai constaté avec l'employé qu'il était vide. Je l'ai donc refusé. À ce jour je n'ai toujours pas été remboursé malgré de multiples réclamations.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte. Notre service transport vous ont envoyé un mail le 22 et 24/12/21 pour vous demander une lettre de contestation conforme. Sans retour de votre part, ils ont donc clôturé l'enquête. De ce fait, je vous invite directement à répondre à leur mail et de leur transmettre le document demandé afin que votre dossier soit traité. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Le service transport m'a effectivement demandé une lettre types qui ne correspond pas du tout à la situation. Je ne peux donc pas leur renvoyer. Stéphane Granger
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